Как связаться со службой поддержки клиентов Amazon

Зарегистрируйтесь и зарабатывайте 1000$ в день ⋙

Нет ничего более неприятного, чем совершать покупки на Amazon только из-за того, что что-то идет не так. К счастью, существует множество способов связаться с этой гигантской компанией, чтобы решить любую возникшую у вас проблему, будь то возврат продукции или поиск потерянных посылок .

How To Contact Amazon Customer Service

Однако, как и во всех компаниях, которые в основном работают в Интернете, связаться со службой поддержки Amazon может быть непросто. Читайте дальше, чтобы узнать все, что вам нужно знать, чтобы связаться со службой поддержки Amazon.

Как связаться со службой поддержки клиентов Amazon по телефону

Amazon — одна из крупнейших компаний в мире. Поэтому количество ежедневных обращений в службу поддержки клиентов поистине ошеломляет. К сожалению, вам, возможно, придется подождать, прежде чем реальный человек ответит и поможет вам с вашим запросом.

Однако прямой разговор с человеком позволяет вам точно сообщить, в чем заключается проблема, и в результате это обычно означает более быстрое решение ваших проблем. Кроме того, линия поддержки клиентов Amazon открыта 24 часа в сутки, каждый день в году.

Номер телефона, по которому вы звоните, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов Amazon, различается в зависимости от того, звоните ли вы из США или из другой страны.

Контактный номер службы поддержки клиентов Amazon в США: 1-888-280-4331 . Альтернативно, если вы звоните за пределы США, вы можете использовать этот номер: 1-206-266-0927 .

Розничные торговцы редко выделяют достаточные ресурсы для своих колл-центров. Следовательно, вам также придется вести множество автоматических разговоров, несмотря на потенциально длительное время ожидания.

Как позвонить в определенные отделы обслуживания клиентов Amazon

Amazon ежедневно обслуживает бесчисленное количество клиентов и предоставляет различные услуги и продукты. Таким образом, чтобы сократить время ожидания, у них есть несколько выделенных телефонных номеров, которые вы можете использовать для прямого подключения к соответствующему отделу.

  • Мошеннические платежи. Если у вас есть запрос, связанный с несанкционированными платежами, позвоните по номеру 1-866-216-1075.
  • Аптека. Возможно, вам придется поговорить со службой поддержки Amazon о покупке фармацевтических препаратов, рецепте и т.п. В этом случае позвоните по телефону 1-855-745-5725 (ПН, с 8:00 до 22:00, суббота/воскресенье, с 10:00 до 20:00).
  • Audible: Amazon предлагает обширный выбор аудиокниг. Если вы хотите поговорить с кем-нибудь об этом, позвоните по телефону 1-888-283-5051 .
  • Доступность. Если у вас возникли проблемы с доступом к вашей учетной записи Amazon, позвоните по номеру 1-888-283-1678 .
  • Гарантия на подключенные устройства. Если вам нужна помощь по гарантии на подключенное устройство, позвоните по телефону 1-866-216-1072 .

Как связаться со службой поддержки клиентов Amazon с помощью чата

Еще один удобный способ связаться со службой поддержки Amazon — использовать функцию чата. Первоначально опция живого чата соединяет вас с автоматическим чат-ботом, который может помочь с более общими ответами. Однако вы можете поговорить с реальным человеком, если пытаетесь найти ответ, выходящий за рамки возможностей искусственного интеллекта Amazon.

  1. Войдите в свою учетную запись Amazon.
  2. Нажмите «Служба поддержки» вверху страницы (справа от меню «Все »).
  3. Выберите продукт, по которому вам нужна помощь, или выберите «Помощь по чему-то другому» .
    How To Contact Amazon Customer Service
  4. Прокрутите вниз и щелкните значок «Что-то еще» в правом нижнем углу.
    How To Contact Amazon Customer Service
  5. Нажмите кнопку «Мне нужна дополнительная помощь» . Нажмите «ОК» во всплывающем окне, если появится опция.
    How To Contact Amazon Customer Service
  6. Теперь мы должны продолжать задавать вопросы, пока не доберемся до живого агента. Введите свой вопрос и нажмите « Отправить» . После того, как чат-бот ответит, нажмите « Нет, нужна дополнительная помощь» .
    How To Contact Amazon Customer Service
  7. Возможно, вам придется задать вопрос несколько раз, прежде чем появится возможность открыть опцию « Поговорить с партнером сейчас» . Когда оно появится, щелкните его, чтобы начать разговор с реальным человеком.
    How To Contact Amazon Customer Service

Живой представитель начнет печатать, и вы сможете получить необходимую помощь от службы поддержки клиентов Amazon. Полезно предоставить как можно больше подробностей, а также напечатать четкие и краткие сообщения.

Как запросить телефонный звонок в службе поддержки клиентов Amazon

Как уже упоминалось, из-за огромного притока запросов, связанных со службой поддержки клиентов, которые Amazon получает ежедневно, вы можете быть в ожидании вечности. К счастью, Amazon предоставляет возможность заказать телефонный звонок. Итак, вместо того, чтобы стоять с телефоном у уха и ждать возможности поговорить с кем-то, они звонят вам.

Вот шаги, чтобы запросить телефонный звонок в службу поддержки Amazon:

  1. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Amazon.
  2. Выберите Служба поддержки клиентов в верхней части экрана рядом с меню «Все» .
  3. Нажмите значок «Что-то еще» на экране службы поддержки клиентов.
    How To Contact Amazon Customer Service
  4. Нажмите кнопку «Мне нужна дополнительная помощь» .
    How To Contact Amazon Customer Service
  5. Появится окно чата. Нажмите «ОК» , если вы видите эту опцию.
  6. Введите свой вопрос. Затем продолжайте вводить « Мне нужна дополнительная помощь», пока не появится опция «Запросить звонок» .
    How To Contact Amazon Customer Service

Как проверить страницу справки службы поддержки клиентов на Amazon

Общение с представителями службы поддержки, удержание или ожидание обратного телефонного звонка — хорошие варианты решения проблем, связанных с обслуживанием клиентов с помощью Amazon. Однако эти методы могут занять немного времени, особенно если это особенно напряженный день. К счастью, у Amazon есть страница помощи службы поддержки клиентов.

Страница помощи содержит множество ответов и информацию о наиболее распространенных проблемах, с которыми сталкиваются клиенты Amazon. Таким образом, он сможет прояснить любой беспорядок, в котором вы оказались. Более того, этот метод, несомненно, является самым быстрым способом решить проблему с Amazon.

  1. Зайдите на Amazon и войдите в свою учетную запись.
  2. Выберите Служба поддержки клиентов вверху страницы.
  3. Нажмите «Справка с чем-то еще» .
    How To Contact Amazon Customer Service
  4. Выберите наиболее подходящий значок, соответствующий вашему запросу, и следуйте инструкциям на экране.
    How To Contact Amazon Customer Service

Опции, представленные на странице справки, довольно обширны. Таким образом, у вас есть хорошие шансы найти решение вашей проблемы, например, как изменить номер телефона, связанный с вашей учетной записью Amazon, и многое другое.

Как связаться со службой поддержки клиентов Amazon по электронной почте

Вы также можете написать в службу поддержки Amazon, написав им о своей дилемме. Однако Amazon не славится молниеносным разрешением проблем через службу поддержки по электронной почте. При этом они стремятся ответить в течение 24 часов.

  1. Откройте новое электронное письмо и введите адрес электронной почты службы поддержки клиентов Amazon — [email protected].
  2. Опишите проблему, с которой вы столкнулись, и нажмите « Отправить» .
    How To Contact Amazon Customer Service
  3. Дождитесь ответа и продолжайте переписку по электронной почте до тех пор, пока проблема не будет решена.

Используйте как можно больше подробностей при описании проблемы, с которой вы столкнулись. Это повысит вероятность получения полезного ответа, который обеспечит решение проблемы.

Помощь в пути

Amazon — гигантская компания, которая занимается обслуживанием клиентов так же часто, как и продажей продуктов. К счастью, они внедрили несколько различных способов связи с сотрудниками службы поддержки клиентов. Поэтому вы можете быть уверены, что ваша проблема не будет вас долго преследовать.

Теперь, когда вы знаете, как связаться со службой поддержки клиентов Amazon, вы также можете узнать, как связаться со службой поддержки клиентов Paramount Plus .

Часто задаваемые вопросы

Почему Amazon так сложно связаться с представителем?

Хотя это может показаться разочаровывающим, Amazon пытается помочь большему количеству пользователей с помощью автоматизированных услуг. Многие автоматизированные сервисы полезны, но иногда нам нужно поговорить с реальным человеком.

Какой самый быстрый способ получить помощь от службы поддержки Amazon?

Самый быстрый способ получить помощь — использовать страницу справки Amazon. Однако наши читатели, которым нужна помощь по конкретным вопросам, могут позвонить быстрее, чем поговорить в чате, в зависимости от времени суток и громкости звонков.

Sign up and earn $1000 a day ⋙

Как узнать, кто отписался от вас в Instagram

Как узнать, кто отписался от вас в Instagram

Несмотря на то, что Instagram уведомляет вас каждый раз, когда на вас подписывается другой пользователь, вы не узнаете, отписался ли кто-то от вас, если не проверите свой профиль. Пока

Как связаться со службой поддержки клиентов Amazon

Как связаться со службой поддержки клиентов Amazon

Вам нужна помощь с проблемой, связанной с Amazon, и вы не знаете, к кому обратиться? Узнайте все способы связаться со службой поддержки клиентов Amazon.

Как добавить нового пользователя в HubSpot

Как добавить нового пользователя в HubSpot

Если вы начинаете или развиваете бизнес, вам нужен эффективный способ управления различными командами и отделами, обмена информацией, управления рабочими процессами и

Как узнать, когда кого-то в последний раз видели в Snapchat

Как узнать, когда кого-то в последний раз видели в Snapchat

Snapchat гордится тем, что является самой честной социальной сетью. Он предлагает функции и информацию, которых нет в большинстве социальных приложений, например, кто

Как найти удаленных друзей в Snapchat

Как найти удаленных друзей в Snapchat

Если кто-то беспокоит вас в Snapchat или вы находите его снимки неинтересными, у вас есть один вариант, помимо блокировки, — удалить их из своего аккаунта.

Snapchat: как узнать, кто вас заблокировал

Snapchat: как узнать, кто вас заблокировал

Если вы часто пользуетесь Snapchat, возможно, вы встретили пользователя, который сделал что-то, что вас рассердило или расстроило. К сожалению, это обычное явление в социальных сетях. Но

Как отключить старение в Sims 4

Как отключить старение в Sims 4

Как и в реальном мире, ваши творения в Sims 4 со временем состарятся и умрут. Симы стареют естественным образом и проходят семь этапов жизни: младенец, малыш, ребенок, подросток,

Как добавить страницу в Notability

Как добавить страницу в Notability

Если вы являетесь пользователем Notability, вы, скорее всего, не упустите из виду удобство возможности делать заметки и систематизировать свои мысли. И хотя основные заметки полезны

Google Forms: как получать уведомления по электронной почте

Google Forms: как получать уведомления по электронной почте

Google Forms предоставляет удобный метод сбора информации и мнений посредством проведения опросов, регистрации на мероприятия и форм обратной связи. Этот

Microsoft Edge: как настроить и использовать рабочие области

Microsoft Edge: как настроить и использовать рабочие области

Microsoft Edge Workspaces — это функция, ориентированная на совместную работу, доступная в Windows и macOS. Вы можете создать Workspace и открыть все необходимые

Как узнать, когда была создана учетная запись Instagram — ваша собственная или чужая

Как узнать, когда была создана учетная запись Instagram — ваша собственная или чужая

Платформа социальных сетей Instagram прошла долгий путь с момента своего запуска в 2010 году и приобретения Facebook в 2012 году, и некоторые люди проявляют активность.

Как запланировать отправку текстового сообщения в IMessage

Как запланировать отправку текстового сообщения в IMessage

Вы когда-нибудь просыпались посреди ночи и вспоминали, что утром вам нужно отправить кому-то сообщение? С кем не бывает. Хотя большинство

Minecraft Java: как установить мод «From The Fog»

Minecraft Java: как установить мод «From The Fog»

Если вам надоело осваивать мир ванильного Minecraft: Java Edition, вы можете вдохнуть в игру новую жизнь, добавив моды и пакеты данных, в том числе

Как исправить Discord, показывающий черный экран во время потоковой передачи

Как исправить Discord, показывающий черный экран во время потоковой передачи

Узнайте, как исправить сбой черного экрана при потоковой передаче на Discord, с помощью этих советов по устранению неполадок, чтобы вернуться к совместному использованию вашего контента.

Как исправить ошибку «Не могу отправить сообщение» в Telegram

Как исправить ошибку «Не могу отправить сообщение» в Telegram

Узнайте, почему вы не можете отправлять сообщения в Telegram, и узнайте, как легко решить эту проблему, гарантируя, что вы сможете оставаться на связи со своими контактами.

Как удалить и переустановить Chrome

Как удалить и переустановить Chrome

https://www.youtube.com/watch?v=g4e-Vxt3Cr0 Google Chrome не зря является одним из самых популярных веб-браузеров. Он доступен на каждом мобильном телефоне и

Как объединить вкладки в Google Таблицах

Как объединить вкладки в Google Таблицах

Электронные таблицы могут содержать ценную информацию, такую ​​как записи о продажах, бухгалтерские данные, контактную информацию и т. д. Однако эти данные часто разбросаны по

Инструкция по созданию тренда фаз Луны

Инструкция по созданию тренда фаз Луны

Инструкция по созданию тренда фаз Луны Тренд Луны чрезвычайно популярен в TikTok, вызывая небывалый ажиотаж. Фаза Луны поможет вам узнать дату

Как редактировать видео, размещенные на YouTube, не теряя просмотров

Как редактировать видео, размещенные на YouTube, не теряя просмотров

Как редактировать видео, размещенные на YouTube, без потери просмотров. Вы забыли размыть конфиденциальный контент в видеороликах, размещенных на YouTube. Не волнуйтесь, вот как это настроить.

Как включить темный режим в TikTok

Как включить темный режим в TikTok

Как включить темный режим в TikTok, Как включить темный режим в TikTok не сложно. В статье подробно описано, как изменить интерфейс TikTok на черный на Samsung.