Как отправить коммутатор Nintendo на ремонт

Хотя продукты Nintendo известны как очень надежные устройства, всегда может произойти непредвиденное. Сломанный Nintendo Switch никогда не бывает идеальным.

Если сервисные центры Nintendo по какой-либо причине закрыты, а физические магазины недоступны, вам придется отправить его на ремонт. И мы покажем вам все шаги, как это сделать.

Доступны ли заказы на ремонт по почте для моего штата?

Сотрудники Nintendo следят за различными областями, чтобы узнать, смогут ли они возобновить работу своих сервисных центров. Если центр уже открыт для бизнеса, то ремонт по почте будет прекращен. Если вы хотите узнать, поддерживает ли ваш регион ремонт по почте, перейдите на страницу часто задаваемых вопросов Nintendo по ремонту по почте или обратитесь в службу поддержки клиентов .

Как мне отправить свой Nintendo Switch?

Если ремонт по почте все еще доступен в вашем штате, вы можете отправить свой Nintendo Switch посылка, выполнив следующие действия:

1. Оформить заказ на ремонт.
   Вы не можете отправить свое устройство в ремонтный сервисный центр Nintendo, если заранее не оформили заказ на ремонт. Компания может взимать с вас дополнительную плату за любое устройство, отправленное без него. Свяжитесь со службой поддержки , чтобы создать тикет, или, если вы отправляете только Joy-Cons, перейдите к настройке тикета онлайн .
   После того, как вы настроите заказ на ремонт, вам будет отправлена ​​этикетка для доставки или письмо с накладной по электронной почте. Вы будете использовать их в качестве адреса доставки вашего пакета для ремонта. Обратите внимание, что если вы ремонтируете только Joy-Cons, не включайте Switch Device. Nintendo может взимать дополнительные платежи, если вы это сделаете.
2. Получив накладную или транспортную этикетку, подождите, пока Nintendo отправит вам электронное письмо с указанием времени, когда вы сможете отправить посылку на ремонт. Получив это электронное письмо, составьте письмо о ремонте, в котором укажите следующие сведения:
   a. Ваше имя, обратный адрес и номер телефона.
   б. Номер заказа на ремонт, предоставленный вам службой поддержки клиентов.
   в. Краткое описание проблем, с которыми сталкивается ваше устройство.
   д. Список всех предметов, которые вы включаете в пакет. Желательно постатейно.
   
3. Поместите письмо и устройство Nintendo в простую коробку без надписей. Не забудьте включить прокладку, упаковку арахиса или пузырчатую пленку, чтобы защитить его во время транспортировки. Вам также необходимо принять к сведению следующее:
   a. Если вы отправляете всю систему Nintendo Switch, заверните все устройство в пищевую пленку перед упаковкой.
   б. Убедитесь, что к устройству не подключены игры или аксессуары, если только вы не отправляете их в ремонт.
   в. Убедитесь, что в коробке нет других этикеток, которые могут запутать при транспортировке. Если на коробке есть старые этикетки, удалите их или заклейте.
4. Приклейте накладную или транспортную этикетку, отправленную вам, на коробку. Если в письме его не было, вместо этого вы можете найти адрес ремонтного сервисного центра в сообщении. Если да, то напишите адрес доставки на коробке. Если вам прислали накладную, убедитесь, что она правильно заполнена, прежде чем прикреплять ее к посылке.
5. Напишите на коробке обратный адрес доставки. Внизу своего адреса напишите номер заказа на ремонт.
6. Отправьте пакет и ждите обновлений. Вы можете проверить статус вашего пакета, перейдя сюда.

Nintendo будет отдавать приоритет ремонту в порядке их получения. Если вы уже отправили свою посылку и в вашем районе открылись физические магазины, ваша посылка будет иметь приоритет. Если ремонтный центр в вашем районе открылся, но вы уже создали заказ на ремонт, вы все равно можете отправить посылку.

Nintendo также будет соблюдать любые гарантии, если разрешение на ремонт было оформлено до истечения срока его действия, даже если такие гарантии истекают, когда устройство находится в пути. Любой заказ на ремонт, правильно оформленный со службой поддержки клиентов, останется в системе в течение 180 дней. До истечения этого периода вы можете использовать предоставленную транспортную этикетку для отправки вашего устройства Nintendo Switch.

Отличный вариант ремонта

Сломанный Nintendo Switch — это последнее, что вам когда-либо понадобится, особенно когда вы застряли дома. Отремонтировать его, пока в большом количестве мест все еще действуют ограничения на поездки, может быть сложно, поэтому отправить его по почте — отличный вариант. Просто следуйте надлежащим процедурам, чтобы отремонтировать устройство с минимальными проблемами.

У вас когда-нибудь возникали проблемы с отправкой Nintendo Switch в ремонт? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.