Как отменить заказ в приложении Wish

Ссылки на устройства

• Андроид
• айфон
• Отсутствует устройство?

Если вы не жили последние несколько лет под камнем, вы, вероятно, делали покупки через приложение Wish. С конца 2015 года это приложение стало популярной платформой для исключительной экономии и недорогих товаров.

Хотя некоторые пользователи все еще сомневаются в его легитимности и политике в отношении клиентов, приложение Wish является одной из самых популярных платформ электронной коммерции. Вы должны знать, что приложение на 100% законно, и не должно быть никаких проблем, если вам нужно отменить заказ или получить возмещение.

В этой статье шаг за шагом описан процесс отмены, а также предоставлена ​​информация о том, как получить возмещение или вернуть товар.

Отмена заказа в Wish с помощью iPhone/Android

Процесс отмены в приложении iOS и Android Wish прост и понятен. Интерфейс удобный, и вы можете легко отменить заказ в любое время. Тем не менее, запрос на отмену должен быть отправлен в течение восьми часов с момента размещения заказа, иначе вы рискуете, что товары будут отправлены . В приведенных ниже шагах подсказки автоматизированы и основаны на статусе. Например, вы не получите возможность возмещения, если товар все еще находится в состоянии обработки. Вот как отменить заказ Wish на устройствах IOS/iPhone и Android.

1. Откройте приложение Wish на своем iPhone или Android-устройстве.
   
2. Коснитесь «значка гамбургера» (Меню) в верхнем левом углу.
   
3. Выберите « Ваши заказы » в меню, которое вы только что открыли.
   
4. В списке «История заказов» найдите и коснитесь элемента, который хотите отменить.
   
5. Выберите « Нужна помощь с этим элементом? “
   
6. Выберите «Отменить этот элемент». Отмена должна быть произведена в течение 8 часов с момента размещения заказа, иначе вы рискуете получить товар.
   
7. Вот и все! Заказ отменяется сразу после того, как вы нажмете на опцию «Отменить этот элемент». Подтвердите, что заказ был отменен, прежде чем выйти из раздела «История заказов».

Примечание. За отмену любого заказа плата не взимается, и он сразу же возвращается, когда вы нажимаете «Я хочу отменить свой заказ».

Запрос на возврат средств по желанию с помощью устройства iPhone или Android

Поскольку существует разница между отменой заказа Wish и получением возмещения, процесс возврата становится следующим вариантом. Первоначальные шаги для возврата такие же, как и для отмены, затем автоматизированная служба берет на себя ответственность и направляет/инструктирует вас. Доступные вопросы зависят от текущего состояния вашей учетной записи, например новый заказ, отправленный заказ, еще не доставленный заказ и т. д. Вот как это сделать.

1. Запустите приложение Wish на своем iPhone.
2. Нажмите на «значок гамбургера» (значок меню) в верхней левой части экрана.
3. Выберите « Ваши заказы » из появившихся вариантов.
4. Нажмите на нужный элемент. Wish решает проблемы на основе товара, а не порядка.
5. В желтом поле под элементом, если он появится, выберите «Да» или «Нет» относительно того, получили ли вы заказ/продукт(ы) или нет.
   
6. Нажмите « Нужна помощь с этим элементом? »
7. Еще раз выберите «Да» или «Нет» относительно того, получили вы заказ или нет.
   
8. Появится другое сообщение, информирующее вас о том, что вы можете получить возмещение. Для подтверждения нажмите «Я хочу вернуть деньги».
   
9. Затем выберите предпочтительный способ возврата, выбрав «Wish Cash» (кредит в магазине) или «Исходный способ оплаты».
   
10. Появится подтверждающее сообщение, подтверждающее ваш запрос на возврат средств. При необходимости следуйте дополнительным инструкциям.

Примечание. Возвраты Wish, доставленные в виде Wish Cash, осуществляются мгновенно. Возврат средств на исходный способ оплаты занимает 5-10 рабочих дней.

Желаю возврата приложения

Как и все платформы электронной коммерции, приложение Wish имеет четко определенную политику возврата, которая применяется к большинству продуктов, за исключением программного обеспечения и DVD-дисков или средств гигиены со сломанной пломбой.

По сравнению с отменой и возвратом, процесс возврата занимает больше времени и может привести к дополнительным расходам.

Как и на многих других платформах электронной коммерции, у вас есть 30 дней, чтобы вернуть товар после его получения. Если вы получите не тот товар или он придет с дефектом, продавец покроет стоимость обратной доставки. В любом другом случае вам нужно будет оплатить стоимость доставки. Опять же, все автоматизировано. Просто следуйте подсказкам и отвечайте на вопросы.

1. Запустите Wish на своем iPhone или Android-устройстве.
2. Нажмите на «значок гамбургера» (Меню) в левом верхнем углу.
   
3. Выберите «Ваши заказы» в меню.
   
4. В списке «История заказов» найдите и нажмите на товар, который хотите вернуть, затем выберите «Нужна помощь с этим товаром?», а затем выберите соответствующие параметры. Wish обрабатывает обслуживание продукта по позиции, а не по заказу.
   
5. Вот и все! Следуйте инструкциям по доставке/возврату, чтобы завершить процесс с вашей стороны.

Примечание. В зависимости от товара вам, возможно, придется оплатить стоимость доставки, чтобы вернуть его. Автоматизированная виртуальная поддержка Wish позволяет вам узнать, как обращаться с возвратом.

Как только продукт вернется в Wish, компания полностью вернет вам деньги, включая первоначальную стоимость доставки.

Примечание. Международная доставка распространяется на большинство продуктов Wish, хотя некоторые из них могут поступать со складов в США. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем Wish получит возвращенный вами товар. Как правило, он не должен превышать 3 недель.

Что внутри загадочной коробки?

Суть в том, что отменить заказ из приложения Wish довольно просто. Но помните, сделать это нужно в течение 8 часов после оформления заказа. Помимо других функций, приложение также позволяет вам изменить почтовый адрес и предоставляет подробный трекер доставки.

Поскольку некоторые пользователи сообщают о проблемах с приложением, мы хотели бы узнать о вашем опыте. Расскажите нам о заказанных товарах, о том, как быстро они прибыли, и пытались ли вы когда-нибудь отменить заказ Wish.