Как обновить TPM 1.2 до TPM 2.0 для ноутбуков Dell, компьютеров Dell

Недавно компания Dell предоставила пользователям решение по обновлению с TPM 1.2 до TPM 2.0 для соответствующих моделей ноутбуков и компьютеров. Это изменение поможет ноутбукам и компьютерам Dell соответствовать требованиям TPM 2.0 при установке и обновлении Microsoft Windows 11 .

Примечание 1 : Прежде чем перейти к основной части статьи, необходимо обратить внимание, что изменения, связанные с BIOS, включая обновления TPM, очень опасны. Этот процесс требует, чтобы вы всегда подключали свой ноутбук или компьютер к источнику питания. Если во время процесса обновления произойдет инцидент, можно легко повредить важное оборудование, например материнскую плату, ущерб будет очень серьезным. Поэтому вам необходимо тщательно подумать, прежде чем принять решение об обновлении TPM или BIOS.

Примечание 2 : Dell утверждает, что для обновления TPM 1.2 до 2.0 на линейке Precision сначала необходимо обновить BIOS устройства до последней версии. Чтобы лучше понять эту проблему, ознакомьтесь со статьей WebTech360 о том, как обновить BIOS .

Примечание 3 : Ноутбуки и компьютеры Dell, поставленные в период с 2015 по 2018 год, поставляются с TPM 1.2, и при желании пользователи могут обновить его до TPM 2.0.

Примечание 4 : Сообщается, что ноутбуки Dell несовместимы с Windows 11. Некоторые пользователи сообщали, что их ноутбуки Dell не загружаются после обновления до Windows 11 .

Как обновить TPM 1.2 до 2.0

1. Посетите страницу поддержки продуктов Dell .

2. Введите сервисный код машины или выберите используемую машину из списка продуктов Dell.

3. Нажмите на вкладку «Драйверы и загрузки», нажмите «Найти драйверы».

4. Выберите Безопасность в меню категорий.

5. Найдите файл обновления прошивки Dell TPM 2.0 для загрузки. Если имеется несколько файлов TPM 2.0, следует выбрать файл с самой последней датой обновления.

6. Если нашли, можете скачать

7. После загрузки дважды щелкните, чтобы открыть и запустить файл.

8. Устройство автоматически обновится до TPM 2.0 после перезагрузки.

Исправлена ​​ошибка «TPM принадлежит другому лицу. Очистите TPM и повторите попытку».

Каждый раз при перезапуске системы Windows 10 с TPM Windows 10 автоматически берет на себя управление TPM. Для успешного обновления до TPM 2.0 или понижения до TPM 1.2 требуется освободить контроль над TPM.

Если вы не очистите TPM, при запуске файла обновления или понижения версии вы получите сообщение об ошибке «TPM принадлежит другому пользователю. Очистите TPM и повторите попытку».

Как снять контроль TPM

1. Запустите PowerShell от имени администратора , нажав кнопку «Пуск» , затем введя PowerShell и щелкнув правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Запуск от имени администратора» .

2. В PowerShell введите команду Disable-TpmAutoProvisioning и нажмите Enter.

3. Если установлена ​​система Dell Data Protection (DDP) , вам необходимо выполнить следующие дополнительные действия:

• Нажмите кнопку «Пуск» , затем введите services.msc и нажмите Enter , чтобы открыть приложение «Службы» на рабочем столе .
• Установите для службы Windows DellMgmtAgent значение «Отключено» .
• Остановите службу DellMgmtAgent Windows .
• Установите для службы Windows DellMgmtLoader значение « Отключено».
• Остановите службу Windows DellMgmtLoader .
• Повторите операции по освобождению управления TPM.

4. Нажмите «Пуск» , затем введите tpm.msc и нажмите Enter , чтобы открыть окно управления TPM.

5. Выберите Очистить TPM в крайнем правом фрейме.

6. Система автоматически перезагрузится для завершения изменений.

7. Не входите в BIOS, дайте компьютеру снова войти в Windows.

8. Повторно запустите файл обновления TPM 2.0 (или понизьте версию TPM 1.2) при постоянно подключенном источнике питания.

9. Если установлена ​​система Dell Data Protection (DDP) , вам необходимо выполнить следующие дополнительные действия:

• Нажмите кнопку «Пуск» , затем введите services.msc и нажмите Enter , чтобы открыть приложение «Службы» на рабочем столе .
• Установите для службы Windows DellMgmtAgent значение « Автоматически».
• Запустите службу Windows DellMgmtAgent .
• Установите для службы Windows DellMgmtLoader значение «Автоматически».
• Запустите службу Windows DellMgmtLoader .

Ноутбуки и компьютеры Dell, которые можно обновить с TPM 1.2 до TPM 2.0

Вы можете нажать на изображение, чтобы увеличить его и узнать, можно ли обновить ваш компьютер Dell с TPM 1.2 до TPM 2.0:

Серия «Широта»:

Серия Precision

Серия OptiPlex

Серия XPS

Другие модели

Как упоминалось в примечании в начале статьи, обновление TPM и обновление BIOS сопряжено с множеством потенциальных рисков. Кроме того, говорят, что ноутбуки Dell несовместимы с Windows 11. Поэтому вам следует тщательно подумать, прежде чем следовать инструкциям в этой статье.

WebTech360 не несет ответственности в случае возникновения проблем с вашим компьютером. Удачи!