Телефон или планшет на базе Android с черным экраном и отсутствием признаков жизни сигнализирует о больших проблемах и неудобствах. Однако не стоит паниковать или терять надежду, поскольку существует ряд шагов, которые вы можете предпринять, чтобы восстановить свое устройство.
1. Выполните процесс цикла включения/выключения питания.
Возможно, вы сталкивались с ситуацией, когда ваш телефон Android зависает, имеет черный или не отвечающий экран и ни одна кнопка не работает. Но знаете ли вы, что телефоны также могут зависнуть в выключенном состоянии? В таких случаях может быть полезным выполнение цикла питания.
На старых устройствах со съемными батареями можно просто извлечь батарею, подождать несколько секунд и вставить ее обратно. На современных телефонах с несъемными аккумуляторами нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд. В зависимости от производителя устройства вам может потребоваться удерживать его от 10 до 30 секунд.
2. Устранение неполадок при зарядке
Иногда проблема может быть столь же простой, как разряженная батарея. Сначала проверьте зарядный кабель и зарядное устройство с другим телефоном, чтобы убедиться в отсутствии проблем с вашим устройством.
Если с кабелем или зарядным устройством проблем нет, проверьте, нет ли грязи или мусора, закрывающих порт зарядки вашего телефона. Лучший способ удалить грязь из портов — использовать баллончик со сжатым воздухом. Затем попробуйте снова зарядить телефон. Более подробные инструкции можно найти в нашем руководстве по устранению неполадок, связанных с телефоном Android, который не заряжается .
3. Проверьте наличие проблем с аккумулятором.
Если ваш телефон по-прежнему не включается, проблема может быть связана с аккумулятором телефона. Это связано с тем, что аккумуляторы большинства телефонов и планшетов начинают значительно изнашиваться после нескольких лет использования. Кроме того, такие факторы, как воздействие жидкости, падения на твердые поверхности и экстремальные температуры, могут повредить аккумулятор и лишить его возможности ремонта.
Подключив устройство к зарядному устройству, подождите минуту и проверьте, появится ли на экране значок аккумулятора. Если это так, то с аккумулятором, скорее всего, все в порядке, и вы можете проверить состояние аккумулятора вашего Android-телефона с помощью приложения, например AccuBattery, во время загрузки устройства.
Если вы видите мигающий маленький красный (или другой цветной) индикатор, это означает, что заряда батареи недостаточно для включения или отображения содержимого. Оставьте его заряжаться на 30 минут, затем попробуйте включить его снова. Если вы не видите значок батареи или какой-либо индикатор, это означает, что батарея разряжена и ее необходимо заменить.
4. Проверьте наличие повреждений.
Galaxy Z Fold 4 с кнопками питания и громкости
Телефон Android может не включаться из-за застрявшей или сломанной кнопки питания. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы проверить, будет ли какая-либо реакция. Если кнопка застряла или не реагирует, возможно, она неисправна и ее необходимо отремонтировать или заменить.
Также возможно, что ваш телефон включен, но экран работает со сбоями, из-за чего создается впечатление, что телефон не включается. Чтобы проверить это, удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, чтобы убедиться, что телефон включится. Затем подождите не менее двух минут, пока процесс загрузки завершится.
Затем позвоните с другого устройства. Если раздается звонок, возможно, у вашего дисплея проблема. В этом случае вы можете заменить экран телефона самостоятельно, если вы являетесь экспертом, или отнести устройство в сервисный центр производителя для замены.
5. Используйте компьютер для устранения неполадок
Еще один способ — принудительно включить телефон Android с помощью компьютера. Google предлагает довольно сложную последовательность шагов, которая в статье упрощена ниже:
Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Оставьте заряжаться на 15 минут.
Отсоедините кабель от телефона и подключите его снова в течение 10 секунд.
Заряжайте устройство еще 30 минут.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд.
Нажмите кнопку «Перезагрузить» на экране. Если вы не видите кнопку «Перезагрузка», удерживайте кнопку питания еще 30 секунд.
6. Войдите в безопасный режим.
Функция безопасного режима Android позволяет запускать устройство только с системными приложениями. Если ваш Android-телефон не может продолжить процесс загрузки из-за недавно установленного приложения, безопасный режим может помочь выявить проблему.
Поскольку телефон не отвечает, для входа в безопасный режим на Android необходимо использовать физические кнопки. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не начнется процесс загрузки. Затем одновременно нажмите кнопки уменьшения громкости и питания. Если эти шаги не помогли, поищите в Интернете инструкции, соответствующие вашей модели устройства.
Если ваше устройство успешно загружается в безопасном режиме, возможно, конфликтующее стороннее приложение мешает нормальной загрузке Android. Чтобы исправить это, перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления», когда телефон находится в безопасном режиме, и по одному удалите подозрительные сторонние приложения. Затем перезагрузите телефон, чтобы выйти из безопасного режима, и проверьте, работает ли он.
7. Сбросьте настройки Android-устройства.
Если у вас время от времени возникает проблема с черным экраном, сброс настроек к заводским настройкам может решить ее навсегда. Этот процесс устранит любые программные сбои, которые могут мешать нормальному включению устройства.
Предупреждение : сброс настроек телефона или планшета приведет к удалению всех данных на нем. Поэтому обязательно сделайте резервную копию всех данных на вашем Android-устройстве.
Чтобы сбросить настройки телефона Android, перейдите в «Настройки» > «Основные настройки» > «Сброс» > «Сброс к заводским настройкам» и нажмите кнопку «Сброс» внизу. Если ваш телефон Android не загружается в обычном режиме, попробуйте выполнить сброс настроек к заводским в режиме восстановления. После сброса настроек ваш Android-телефон должен работать должным образом.
Если телефон Android не включается, это может быть неприятно, особенно если это ваше основное устройство, но перечисленные выше решения должны помочь вам решить эту проблему. Если нет, возможно, пришло время обратиться к профессиональному техническому специалисту или связаться с производителем телефона для замены или ремонта.