Как исправить сообщения, которые не удалось загрузить в Discord

Многие пользователи обращаются к Discord за бесплатными групповыми чатами с друзьями, семьей и коллегами. Но, несмотря на то, что Discord в первую очередь разработан как приложение для голосового чата, пользователи Discord отправляют множество сообщений туда и обратно.

Вот почему больно, когда вы получаете сообщение об ошибке, говорящее о том, что вы не можете просматривать сообщения. Вместо того, чтобы расстраиваться, попробуйте некоторые из следующих решений, чтобы быстро решить проблему.

Проверьте состояние сервера

Хотя есть некоторые исправления, которые вы можете попробовать, когда ваши сообщения не загружаются в Discord, иногда проблема не на вашей стороне.

Если серверы не работают, лагают или испытывают другие проблемы, ваши сообщения не дойдут. В этом случае вам придется дождаться возобновления нормальной работы.

Проверить состояние сервера легко, так как у компании есть специальный веб-сайт по адресу discordstatus.com . Посетите сайт и просмотрите в режиме реального времени информацию о времени безотказной работы API, медиа-прокси, push-уведомлений, поиска, голосовых серверов, прошлых инцидентах, задержке и времени отклика, а также других показателях.

Сброс соединения на вашей стороне

Предположим, вы проверили статус сервера, и на стороне Discord все в порядке. Есть два быстрых решения, которые вы можете попробовать.

Во-первых, вы можете перезапустить интернет-соединение. Отсоедините кабель Ethernet и снова подключите его или перезапустите маршрутизатор. Кроме того, вы можете запустить тест скорости вашего соединения, чтобы определить, есть ли у вас проблемы с сетью, дросселирование и другие проблемы. Тест скорости Ookla должен пройти нормально.

Во-вторых, вы можете повторно войти в приложение Discord. Выйдите из системы, закройте приложение, перезапустите его и попытайтесь снова подключиться к своим каналам и отправлять сообщения.

Если приложение не показывает признаков проблем, кроме сообщений, которые не загружаются, вы можете попробовать другие решения.

Проверьте разрешения на обмен сообщениями

Если вы не являетесь давним пользователем Discord, вы можете не знать, что администраторы групп и каналов иногда ограничивают разрешения на обмен сообщениями, чтобы противостоять спаму и переполненности.

Следовательно, вы можете использовать сервер Discord, на котором у вас нет разрешения на отправку или просмотр сообщений. Свяжитесь с ответственным лицом, чтобы узнать о вашем статусе и разрешениях.

Обратите внимание, что у вас также могут быть отозваны разрешения на каналы, к которым у вас был полный доступ без уведомления. Таким образом, свяжитесь с администратором сервера, чтобы узнать, что вы можете и не можете делать.

Проблема может заключаться в другом, если у вас есть разрешение на просмотр и отправку сообщений, но вы все равно ничего не видите.

Настройте использование VPN

Discord нередко блокирует IP-адреса. Это происходит при использовании ненормативной лексики, распространении неправильного контента, рассылке спама и многих других нарушениях поведения.

Однако даже временные запреты могут длиться дольше, чем ожидалось. Вы можете использовать службу VPN, чтобы определить, является ли это проблемой.

Если вы можете подключаться к предпочитаемым серверам и читать сообщения при использовании программного обеспечения VPN, скорее всего, временный запрет все еще действует. Вы можете попробовать ExpressVPN и NordVPN , чтобы проверить статус блокировки Discord, так как оба они хорошо взаимодействуют с сервисом.

Точно так же постоянное использование VPN может привести к тому, что вы будете подвержены временной блокировке, даже не подозревая об этом. Это может произойти при совместном использовании того же виртуального сервера, что и другие забаненные пользователи. В этом случае вы можете попробовать использовать Discord без VPN-подключения, чтобы узнать, сможете ли вы просматривать и отправлять сообщения.

Обновите приложение

Отсутствие установленной последней версии Discord не должно вызывать ошибок сообщений. Но это не значит, что этого не может быть.

Если все другие решения не сработают, вы можете обновить приложение и посмотреть, изменится ли что-нибудь.

1. Откройте приложение Дискорд.
   
2. Нажмите «Ctrl + R», чтобы приложение проверило наличие новых обновлений.
   
3. Подтвердите установку обновления, если приложение найдет более новую версию или исправление.
   

Обновление или чистая установка могут помочь решить проблемы несовместимости между приложением Discord и вашей операционной системой или другим установленным вами сторонним программным обеспечением.

Каналы загрузки по отдельности

У Discord не самый эффективный процесс загрузки сообщений, когда пользователи подключаются к серверам. В основном приложение загружает все сообщения со всех каналов одновременно. Это может привести к ошибке загрузки сообщения, особенно если у вас более медленное соединение.

Щелчок по каналам и загрузка их по отдельности может предотвратить перегрузку приложения и позволить сообщениям отображаться нормально.

Также рекомендуется проверить, сохраняется ли ошибка загрузки сообщения между каналами. Если вы можете постоянно читать и отправлять сообщения на одних каналах, но не на других, проблема может быть в Discord. Как и в случае с проблемами безотказной работы, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать исправления.

Попробуйте другой клиент Discord

Есть еще один способ проверить, является ли ошибка загрузки сообщения общесерверной, ограниченной вашей учетной записью или проблемой вашего устройства.

Проверьте статус своих сообщений, используя другой клиент Discord. Например, войдите в мобильную версию приложения или используйте облачную платформу браузера, если вы используете Discord на своем ПК.

Иногда проблема может быть локальной и затрагивать только клиента. В этом случае может помочь переустановка приложения.

Очистить кеш и куки

Некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой загрузки сообщения только на мобильных устройствах и в веб-клиенте. Удаление файлов cookie и кеша приложений может быстро решить эту проблему.

Вот как очистить куки в браузере Chrome:

1. Щелкните трехточечный значок.
   
2. Перейдите в «Дополнительные инструменты».
   
3. Выберите опцию «Очистить данные браузера».
   
4. Выберите данные, которые вы хотите удалить.
   
5. Нажмите кнопку «Очистить данные».
   

Вы можете использовать более целенаправленный подход, если не хотите полной очистки, чтобы избежать потери данных автозаполнения и другой информации.

1. Нажмите на значок с тремя точками и перейдите в «Настройки».
   
2. Выберите «Конфиденциальность и безопасность».
   
3. Выберите опцию «Файлы cookie и другие данные сайта».
   
4. Поиск данных о сайте Discord.
   
5. Сделайте свой выбор и удалите специфичные для Discord файлы cookie и кешированные данные.
   

Если вы используете клиент Discord для Android, вот как очистить кеш:

1. Запустите приложение «Настройки» на мобильном устройстве.
   
2. Перейдите на вкладку «Приложения».
   
3. Выберите «Раздор».
   
4. Найдите Хранилище и нажмите кнопку «Очистить кеш».
   

Процесс может немного отличаться для разных телефонов и версий Android.

Вот как удалить кэш Discord на iPhone:

1. Перейдите на вкладку «Общие» в приложении «Настройки».
   
2. Выберите «Хранилище iPhone».
   
3. Найдите Discord и выберите «Выгрузить приложение».
   

Очистка кэша для настольного клиента

Хотя данные кеша не так проблематичны на настольных компьютерах, вы все равно можете очистить кеш, чтобы увидеть, легче ли загружаются сообщения Discord.

Выполните следующие действия на ПК и ноутбуках с Windows:

1. Введите «%appdata%» в строке поиска Windows.
   
2. Войдите в папку и найдите папку Discord.
   
3. Удалите папки Cache, Code Cache и GPUCache.
   

Перезагрузите приложение Discord, чтобы увидеть, изменилось ли что-нибудь.

У пользователей Mac есть аналогичный метод удаления кеша Discord.

1. Откройте окно «Поиск».
   
2. Выберите опцию «Перейти к папке».
   
3. Введите следующий адрес «~/Library/Application Support/discord».
   
4. Нажмите Enter, чтобы получить доступ к папке.
   
5. Удалите папки Cache, Code Cache и GPUCache.
   

Перезапустите Discord, чтобы проверить, можете ли вы нормально просматривать сообщения.

Когда ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки

Многие из решений в этой статье могут устранить ошибку загрузки сообщений в Discord. Все зависит от основной проблемы. Но иногда проблема может выходить за рамки самостоятельных решений. В этом случае нет ничего постыдного в том, чтобы отправить заявку в Discord и дождаться, когда представитель службы поддержки проведет вас через другой процесс.

Сообщите нам, как часто вы сталкивались с этой ошибкой и при каких обстоятельствах она возникла. Кроме того, не стесняйтесь делиться любыми дополнительными решениями в разделе комментариев ниже.