Как исправить ошибку Microsoft Teams Copilot Error AI Not Responding

Вас раздражает внезапная задержка работы вашего голосового помощника Microsoft Teams Copilot ? Вы не одиноки — многие пользователи сталкиваются с печально известной ошибкой «Copilot Error» (ИИ не отвечает) , которая прерывает встречи, чаты и рабочие процессы. 😩 Но не волнуйтесь! В этом руководстве представлены проверенные решения , которые помогут восстановить работу вашего ИИ-помощника за считанные минуты. Мы рассмотрим все: от простых перезапусков до профессиональных настроек, чтобы вы могли вернуться к продуктивной работе без технических проблем.

Почему в Microsoft Teams возникает ошибка "Copilot Error" из-за того, что ИИ не отвечает ?

Прежде чем приступать к устранению неполадок, разберитесь в причинах:

Вы обнаружили проблему? Отлично — давайте решим её шаг за шагом. Для достижения наилучших результатов следуйте этим инструкциям в указанном порядке. ✅

🔧 Пошаговая инструкция: Как исправить ошибку «Copilot Error» в Microsoft Teams, из-за которой ИИ не отвечает

1️⃣ Быстрая перезагрузка: чудо-решение за 60 секунд

Начните с этого — в 90% случаев проблема решается мгновенно!

1. Полностью закройте Teams (используйте диспетчер задач в Windows: Ctrl+Shift+Esc, завершите все процессы Teams ).
2. Откройте Teams заново и протестируйте Copilot в чате или на собрании.
3. Бонус: Выйдите из системы и войдите снова для полного обновления страницы.

Почему это работает: устраняет временные неполадки. Если Copilot ответит, значит, всё готово! 🎉

2️⃣ Очистка кэша Teams: удаление ненужных файлов

Поврежденный кэш — один из главных злодеев в игре Copilot Error . Вот как это происходит:

• Windows: %appdata%\Microsoft\Teams → Удалите содержимое папок типа Cache, GPUCache, IndexedDB.
• Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → Удаление осталось тем же.
• Веб-версия: Очистите кэш браузера (Ctrl+Shift+Del в Edge/Chrome).

Перезапустите Teams после очистки. Copilot должен заработать! 🚀

3️⃣ Обновите Teams до последней версии

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия — Copilot отлично работает с новыми обновлениями.

1. Откройте Teams → Значок профиля → Проверить наличие обновлений .
2. Или скачайте с официального сайта Microsoft .
3. Перезагрузите систему после обновления.

Полезный совет: включите автоматические обновления в Настройках → Общие.

4️⃣ Проверьте лицензию и разрешения второго пилота.

Нет лицензии? Никакой магии ИИ. 🔑

• Администраторы: проверьте Центр администрирования Microsoft 365 → Пользователи → Лицензии → Назначьте Copilot для Microsoft 365 .
• Пользователям: перейдите в Настройки Teams → ИИ → Убедитесь, что функция Copilot включена.
• Проверьте в новом чате: @Copilot "Привет!"

5️⃣ Настройки сети: решение проблем с подключением

Искусственному интеллекту необходим надежный канал связи с облаком Microsoft.

1. Проверка интернет-соединения: минимальная скорость загрузки/выгрузки 1,5 Мбит/с.
2. Отключите VPN/прокси: Настройки → Сеть → Выключить.
3. Переключение сетей (с Wi-Fi на мобильную точку доступа).
4. Очистка DNS: Windows cmd → ipconfig /flushdns.

6️⃣ Расширенные решения: когда базовые методы не срабатывают

Проблема всё ещё не решена? Обратитесь к вышестоящим инстанциям:

• Переустановите Teams: удалите приложение через Настройки → Приложения, затем установите его заново.
• Чтобы сбросить настройки Teams, выполните команду %appdata%\Microsoft\Teams → Удалите папку баз данных.
• Проверьте брандмауэр: разрешите запуск Teams.exe через брандмауэр Windows Defender.
• В случае проблем с браузером используйте teams.microsoft.com.

Пользователям корпоративных клиентов следует проконсультироваться с ИТ-администратором — групповые политики могут блокировать работу Copilot.

Дополнительные советы по предотвращению ошибок второго пилота в Teams в будущем.

• ⭐ Для обеспечения стабильности используйте Teams только в режиме Edge .
• ⭐ Регулярно, еженедельно, очищайте кэш.
• ⭐ Следите за обновлениями на панели мониторинга состояния сервисов Microsoft , чтобы отслеживать сбои.
• ⭐ Присоединяйтесь к Teams Insider, чтобы получать ранние обновления Copilot.

Не работает? Дальнейшие шаги

Если ошибка «Copilot Error» в Microsoft Teams, из-за которой ИИ не отвечает , сохраняется, соберите диагностические данные:

1. Сделайте скриншот ошибки.
2. Запишите версию Teams, которую вы используете (Справка → О Teams).
3. Оставьте отзыв через Teams → Помощь → Оставить отзыв.
4. Обратитесь в службу поддержки Microsoft: Официальная справка .

Поздравляем — вы победили ошибку второго пилота ! Ваш ИИ-помощник вернулся, он помогает в чатах, составлении сводок и генерации идей. Поделитесь этим руководством, если оно помогло коллеге. 👏 А как вы обычно решаете эту проблему? Оставьте комментарий ниже!