Как исправить ошибку IPv4/IPv6 «Нет доступа к Интернету» в Windows

Адреса IPv4 или IPv6 помогают идентифицировать и подключать другие устройства в сети. Однако если вы столкнулись с ошибкой «Нет доступа в Интернет» при использовании IPv4 или IPv6, скорее всего, ваше интернет-соединение работает неправильно.

В этом руководстве Quantrimang.com рассмотрит некоторые шаги по устранению неполадок, которые помогут вам устранить ошибку «IPv4/IPv6 No Internet Access» и восстановить подключение к Интернету.

Что является причиной ошибки «IPv4/IPv6 No Internet Access»?

Если при подключении к сети ваш ПК получает только адрес IPv4 или IPv6, он отобразит ошибку «Нет доступа к сети». Это может произойти по ряду причин, но к наиболее распространенным факторам относятся проблемы с конфигурацией маршрутизатора, неисправные сетевые драйверы, неправильные адреса DNS-серверов и проблемы совместимости IPv6.

Хотя бывает сложно определить точную причину, есть несколько общих решений, которые вы можете попробовать, чтобы посмотреть, решат ли они проблему. Вот несколько методов устранения неполадок, которые помогут вам исправить ошибку «Нет доступа к сети» на вашем компьютере Windows.

Как исправить ошибку «IPv4/IPv6 Нет доступа в Интернет» в Windows

Метод 1: Забудьте и снова подключитесь к беспроводной сети

Ошибку «IPv4/IPv6 No Internet Access» можно исправить, удалив настройки беспроводной сети с вашего ПК с Windows. После этого снова подключитесь к той же сети и проверьте наличие улучшений.

Чтобы забыть и снова подключиться к беспроводной сети:

1. Нажмите Win + I , чтобы открыть Настройки .

2. Далее откройте вкладку «Сеть и Интернет» слева.

3. Нажмите Wi-Fi.

4. Далее нажмите Управление известными сетями .

5. Нажмите кнопку «Забыть» рядом с именем сетевого подключения WiFi, в котором возникли проблемы.

6. Затем нажмите Win + A , чтобы открыть Центр уведомлений.

7. Нажмите кнопку со значком вставки ( > ) рядом с WiFi для управления сетями WiFi. Windows выполнит поиск доступных сетей Wi-Fi и выведет их список здесь.

8. Нажмите на сеть Wi-Fi и введите пароль для подключения, чтобы проверить, исправлена ​​ли ошибка.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со статьей «Как управлять конфигурацией беспроводной сети в Windows» .

Метод 2: Сброс каталога Winsock вручную

Другая разновидность ошибки «IPv4/IPv6 No Network Access» затрагивает только некоторые приложения. Например, вы можете получить доступ к Интернету через веб-браузер, но не через почтовый клиент или программное обеспечение.

Это может произойти из-за поврежденной конфигурации сети. К счастью, это можно быстро исправить, сбросив каталог Winsock. Это достигается с помощью ряда команд командной строки для сброса важных сетевых настроек до значений по умолчанию.

Чтобы сбросить каталог Winsock:

1. Нажмите Win + S , чтобы открыть Windows Search.

2. Введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши на командной строке и выберите «Запуск от имени администратора» .

3. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter:

netsh winsock reset catalog

4. После успешного выполнения введите следующую команду и нажмите Enter:

netsh int ipv6 reset reset.log

5. После успешного завершения закройте командную строку и перезагрузите компьютер. После перезагрузки проверьте, устранена ли ошибка IPv4/IPv6.

Метод 3: Отключение интернет-протокола версии 6 (IPv6)

Если ошибка «Нет доступа в Интернет» возникает только для IPv6, вы можете отключить соответствующий IP-адрес в свойствах сети, чтобы устранить проблему. Если вам не нужно использовать IPv6, протокол IPv4 должен без проблем справиться с вашим соединением.

Чтобы отключить протокол IPv6:

1. Нажмите Win + R , чтобы открыть «Выполнить» .

2. Введите control и нажмите OK , чтобы открыть Панель управления .

3. Далее нажмите «Сеть и Интернет» .

4. Нажмите Центр управления сетями и общим доступом .

5. Нажмите «Изменить параметры адаптера» на левой панели, чтобы увидеть все ваши сетевые адаптеры.

6. Щелкните правой кнопкой мыши свое сетевое подключение и выберите «Свойства».

7. В диалоговом окне «Свойства» найдите и снимите флажок «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» .

8. Затем снимите флажок с параметра Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) .

9. Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

10. Снова щелкните правой кнопкой мыши по сетевому подключению и выберите «Свойства».

11. Далее отметьте опцию Интернет-протокола версии 4 (TCP/IPv4) . Не выбирайте опцию IPv6.

12. Нажмите «ОК» , чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

Способ 4: Настройте сетевой адаптер на автоматическое получение адреса DNS-сервера

Операционные системы Windows позволяют устанавливать и использовать адреса сторонних DNS-серверов в целях безопасности. Однако неправильная настройка адресов DNS-серверов может привести к ошибке «Нет доступа в Интернет».

Чтобы исправить это, убедитесь, что сетевое подключение настроено на автоматическое получение адресов IPv4/IPv6 и DNS-сервера. Вот как это сделать.

1. Нажмите Win + R , чтобы открыть «Выполнить».

2. Введите ncpa.cpl и нажмите «ОК» , чтобы открыть «Сетевое подключение» на панели управления.

3. Щелкните правой кнопкой мыши свое сетевое подключение и выберите «Свойства».

4. В диалоговом окне «Свойства» выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IP)» и нажмите кнопку «Свойства». Вы также можете дважды щелкнуть IPv4, чтобы получить доступ к его свойствам.

5. Далее выберите параметры Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически .

6. Далее выберите «Проверить настройки при выходе» и нажмите «ОК» , чтобы сохранить изменения.

Метод 5: Сбросьте питание маршрутизатора и модема.

Временные проблемы с маршрутизатором также могут вызвать проблемы с подключением к Интернету. Чтобы устранить проблему, выполните сброс питания. Для этого необходимо на мгновение выключить маршрутизатор и модем, а затем снова включить их.

Чтобы выполнить сброс питания:

1. Отключите питание модема от электросети.

2. Далее отключите питание маршрутизатора.

3. Оставьте устройство в режиме ожидания на несколько минут.

4. После завершения подключите питание, затем включите модем и маршрутизатор.

5. Подождите, пока все индикаторы на маршрутизаторе перестанут мигать, затем проверьте, устранена ли ошибка.

Метод 6: Обновление драйвера сетевого адаптера

Поврежденный или устаревший драйвер сетевого адаптера может выйти из строя, оставив вас без подключения к сети. Новые драйверы часто содержат улучшения производительности и исправления ошибок. Однако новая установка также может помочь устранить проблемы, вызванные поврежденными драйверами.

Чтобы обновить драйвер сетевого адаптера:

1. Нажмите Win + R , чтобы открыть «Выполнить».

2. Введите devmgmt.msc и нажмите OK , чтобы открыть диспетчер устройств .

3. Далее разверните раздел Сетевые адаптеры.

4. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный сетевой адаптер (беспроводной или Ethernet) и выберите «Обновить драйвер».

5. Нажмите «Автоматический поиск драйверов» и следуйте инструкциям на экране.

6. Если у вас нет активного подключения к Интернету, нажмите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере .

7. Далее нажмите « Позволить мне выбрать драйвер из списка доступных на моем компьютере» .

8. Выберите последнее обновление драйвера и нажмите «Далее».

9. После установки драйвера закройте Диспетчер устройств и перезагрузите компьютер.

Некоторые производители ноутбуков предоставляют собственные приложения для управления системными драйверами. Например, ноутбуки HP, Lenovo и Asus поставляются с приложениями HP Support Assistant, Lenovo Vantage и MyASUS соответственно. Запустите приложение и проверьте, есть ли новые обновления для вашего компьютера.

Кроме того, вы можете посетить веб-сайт производителя вашего ПК, чтобы загрузить последнее обновление для вашего сетевого драйвера.

Метод 7: Проверка стороннего антивирусного ПО и брандмауэра

Стороннее антивирусное программное обеспечение поставляется со встроенными брандмауэрами. Иногда брандмауэры могут блокировать легитимные соединения, создавая проблемы с сетевым подключением.

Попробуйте временно отключить брандмауэр или стороннее антивирусное программное обеспечение, чтобы проверить, сохранится ли проблема после отключения программы безопасности. Иногда вам может потребоваться полностью удалить программу безопасности, чтобы отключить ее брандмауэр.