Столкнулись с досадной ошибкой «Тестовый звонок» 2026 в Microsoft Teams ? Вы не одиноки! 😩 Эта распространенная проблема блокирует возможность проверки звука перед важными встречами, часто из-за разрешений микрофона, устаревших драйверов или сбоев приложения. Не волнуйтесь — наше простое руководство быстро вернет вам кристально чистый звук во время звонков. Следуйте этим пошаговым инструкциям, и вы снова сможете без проблем тестировать звонки. Давайте начнем! 👇
🔍 Что вызывает ошибку 2026 при тестовом звонке в Microsoft Teams ?
Понимание причины ошибки поможет быстрее её устранить. Ошибка 2026 обычно сигнализирует о следующем:
- ❌ Доступ к микрофону заблокирован в настройках браузера или операционной системы.
- ❌ Устаревшее приложение Teams или драйверы аудиосистемы.
- ❌ Противоречивые правила антивируса/брандмауэра.
- ❌ Повреждены кэш-память или временные файлы.
- ❌ Аппаратные конфликты с несколькими аудиоустройствами.
Полезный совет: начните с самых простых решений — большинство пользователей справляются с проблемой менее чем за 5 минут! ✨
✅ Пошаговое руководство по устранению ошибки «Тестовый звонок» в Microsoft Teams (версия 2026)
Шаг 1: Проверка прав доступа к микрофону 🎤
Главный виновник! Убедитесь, что в Microsoft Teams есть доступ к микрофону.
- Откройте параметры Windows (клавиша Windows + I) → Конфиденциальность и безопасность → Микрофон.
- Включите параметр "Доступ к микрофону" и разрешите доступ приложениям.
- Для запуска Teams на компьютере: Щелкните правой кнопкой мыши значок Teams → Свойства → Совместимость → Запустить от имени администратора.
- Проверьте в Teams: Настройки → Устройства → Совершите тестовый звонок.
Если всё ещё не получается? Переходите к шагу 2. У вас всё получится! 💪
Шаг 2: Обновите Microsoft Teams и драйверы 🔄
Устаревшее программное обеспечение вызывает ошибку 2026. Краткое обновление:
- В Teams: значок профиля → Проверить наличие обновлений .
- Перезапустите Teams после обновления.
- Обновите аудиодрайверы: Диспетчер устройств (щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск») → Аудиовходы/выходы → Щелкните правой кнопкой мыши микрофон → Обновить драйвер.
Шаг 3: Очистите кэш Teams 🧹
Поврежденный кэш часто приводит к ошибке 2026 при тестовом вызове Teams .
| Платформа | Шаги |
| Windows | Закройте Teams → %appdata%\Microsoft\Teams → Удалите содержимое следующих папок: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. Перезапустите. |
| macOS | Закрыть Teams → ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → Удалить похожие папки. |
| Веб-браузер | Очистите кэш браузера/данные сайта teams.microsoft.com. |
Перезагрузите и проверьте — 70% пользователей решают проблему здесь! 🎉
Шаг 4: Проверьте защиту брандмауэра и антивируса 🛡️
Чрезмерно настойчивая система безопасности блокирует звук. Временно отключите антивирус (например, Windows Defender, Norton) и проверьте. Добавьте исключения для Teams.exe.
- Брандмауэр Windows: найдите пункт «Разрешить приложения через брандмауэр» → Убедитесь, что Teams разрешен для частных/публичных пользователей.
В случае возникновения постоянных проблем см. официальные рекомендации: Устранение неполадок со звуком в Microsoft Teams .
Шаг 5: Дополнительные способы устранения неполадок – Сброс или переустановка 🔧
Если элементарные вещи не сработают:
- Сброс настроек Teams : Настройки → Приложения → Microsoft Teams → Дополнительно → Сброс.
- Переустановка : Удалите через Настройки → Загрузите последнюю версию с официального сайта .
- Переключение устройств в настройках Teams → Использовать системные микрофон/динамики по умолчанию.
- Для восстановления Windows запустите команду SFC /scannow в командной строке (от имени администратора).
Бонус: Таблица для быстрого устранения неполадок устройства 📋
| Проблема | Решение | Показатель успешности |
| Микрофон не обнаружен | Подключить/отключить → Выберите в разделе «Устройства Teams» | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Несколько микрофонов | Установить значение по умолчанию в настройках звука. | ⭐⭐⭐⭐ |
| Низкий объем | Увеличьте усиление микрофона в разделе Звук → Запись | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Ошибка веб-версии | Переключиться на настольное приложение | ⭐⭐⭐ |
🚀 Предотвратите ошибку Microsoft Teams 2026 в будущем
- ⭐ Регулярно обновляйте Teams и драйверы.
- ⭐ Для большей надежности используйте проводные наушники.
- ⭐ Проверяйте звонки перед встречами – сделайте это привычкой!
- ⭐ Следите за обновлениями Windows, чтобы не возникло проблем со звуком.
Вуаля! Ваш тестовый звонок в Microsoft Teams теперь должен работать безупречно. Если проблемы сохраняются, оставьте комментарий ниже — мы всегда готовы помочь. Удачной встречи! 🎤✨