Home
» Мобильные советы
»
Как исправить ошибку «Электронная почта iPhone не обновляется»
Как исправить ошибку «Электронная почта iPhone не обновляется»
Зарегистрируйтесь и зарабатывайте 1000$ в день ⋙
Если электронная почта на вашем iPhone не обновляется, это может быть вызвано рядом проблем. Включая несовместимые системные настройки, проблемы с программным обеспечением, различия в протоколах электронной почты и т. д. Вот несколько способов исправить проблему и начать получать электронные письма как обычно.
Попробуйте вручную обновить приложение «Почта», прежде чем предпринимать что-то более сложное. Откройте входящие сообщения приложения, проведите пальцем вниз по экрану, пока не увидите вращающееся колесо, затем отпустите. Это заставит приложение (повторно) подключиться к серверу электронной почты .
В приложении «Почта» внизу вы можете увидеть время последней синхронизации вашей электронной почты. Только что обновлено означает, что ручное обновление прошло успешно.
2. Включение и выключение режима полета
Проблемы с подключением могут привести к тому, что электронная почта на вашем iPhone перестанет обновляться. Чтобы обновить подключение, откройте приложение «Настройки» на iPhone и включите переключатель рядом с «Режимом полета» . Вы также можете нажать «Режим полета» и отключить его в Пункте управления . Вот как использовать и настраивать Пункт управления на вашем iPhone.
Затем подождите 10 секунд, выключите режим полета и проверьте приложение «Почта». Если ничего не изменилось, попробуйте обновить страницу вручную, как описано в шаге 1 выше.
3. Сбросьте настройки сети
Любые потенциальные проблемы с подключением можно устранить, сбросив настройки сети. Это можно сделать в разделе сброса настроек iPhone, который позволяет сбросить настройки главного экрана iPhone, сетевые настройки, местоположение, словарь клавиатуры и т. д.
Перейдите в Настройки > Основные > Передача или сброс настроек iPhone > Сброс > Сброс настроек сети . Это приведет к сбросу ваших сетей Wi-Fi и паролей, настроек сотовой связи и всех настроек VPN/APN, которые вы использовали ранее.
После сброса настроек сети необходимо вручную повторно подключиться к любой сети Wi-Fi. Затем вам следует принудительно закрыть и снова открыть приложение «Почта», чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
4. Проверьте настройки почты.
Если вы по-прежнему не получаете электронные письма на свой iPhone, это может быть связано с проблемой приложения. Обычно вы будете получать уведомления и обновления по электронной почте, если включите кнопку Push для приложения.
Вместо того чтобы пытаться «извлечь» ваши электронные письма, Push дает указание почтовому серверу «отправить» их на ваш iPhone.
Поэтому, когда ваша электронная почта на iPhone перестает обновляться, быстро проверьте настройки обновления электронной почты еще раз. Начните с перехода в «Настройки» > «Приложения» > «Почта» > «Учетные записи почты» > «Получить новые данные» , затем включите кнопку Push .
Если у вас возникли проблемы только с одним конкретным почтовым ящиком, выберите этот почтовый ящик в списке учетных записей и выберите Push в меню на следующей странице. Для учетных записей, которые не поддерживают функцию Push (например, учетные записи Gmail), выберите «Извлечь» .
Затем выберите частоту обновления из расписания загрузки под страницей «Загрузка новых данных». Вам необходимо установить максимально возможный интервал обновления — каждые 15 минут . Если вы хотите обновлять свою электронную почту еще быстрее, обновите приложение «Почта» вручную.
5. Удалите и переустановите приложение «Почта».
Один из надежных способов устранить любые проблемы, которые могут возникнуть в приложении, — это удалить и переустановить само приложение. Это восстановит все измененные вами настройки до значений по умолчанию и может устранить проблему с необновляемой электронной почтой на iPhone.
Чтобы удалить приложение «Почта», перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone» > «Почта» , нажмите «Удалить приложение» и подтвердите действие, выбрав «Удалить приложение» .
Затем переустановите приложение «Почта» из App Store, запустите приложение и войдите в систему, используя свой адрес электронной почты. Вы можете добавить любые дополнительные учетные записи в разделе «Настройки» > «Приложения» > «Почта» > «Учетные записи почты» > «Добавить учетную запись» .
Удалите и повторно добавьте все проблемные учетные записи, которые отказываются обновляться. Это поможет вам устранить неполадки, вызванные неисправными или поврежденными конфигурациями.
Для этого перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Почта» > «Учетные записи почты» и выберите неисправную учетную запись. Затем нажмите «Удалить учетную запись» . Подтвердите свое действие, выбрав Удалить с моего iPhone . По завершении вернитесь на страницу «Учетные записи почты» и нажмите «Добавить учетную запись» , чтобы повторно добавить учетную запись. После того как вы войдете в систему и увидите свою электронную почту, обновите страницу вручную, чтобы загрузить новое письмо.
7. Проверьте настройки уведомлений.
Если проблема заключается в том, что вы не получаете уведомления об обновлениях электронной почты, вам следует проверить настройки уведомлений. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Уведомления» > «Почта» . Если функция «Разрешить уведомления» отключена, коснитесь переключателя, чтобы включить ее.
Затем убедитесь, что настройки уведомлений (значок, звук и стиль баннера) настроены на оповещение о поступлении нового письма в ваш почтовый ящик. В этом разделе вы также можете настроить другие параметры уведомлений.
Также важно нажать «Настроить уведомления», чтобы проверить настройки уведомлений для каждой учетной записи и убедиться, что они настроены в соответствии с вашими предпочтениями.
Однако уведомления на iPhone могут быть сложными в использовании, что может быть причиной того, что вы не получаете электронные письма на свой iPhone.
8. Включить фоновое обновление приложений
Другим возможным решением является включение фонового обновления приложений. Эта функция позволяет приложениям обновляться новым контентом, даже когда вы ими не пользуетесь.
Чтобы включить фоновое обновление приложений, перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Фоновое обновление приложений» , нажмите «Фоновое обновление приложений» и выберите нужные условия — Wi-Fi или Wi-Fi и сотовые данные . Если вы хотите сократить использование мобильных данных, выберите Wi-Fi ; В противном случае выберите Wi-Fi и мобильные данные .
Наконец, прокрутите список приложений и убедитесь, что переключатель рядом с Почтой не выключен.
9. Проверьте настройки мобильных данных.
Некоторые пользователи ограничивают использование мобильных данных определенными приложениями, чтобы сэкономить трафик. Если вы заметили, что приложение «Почта» не обновляется при использовании сотовой связи, возможно, вы заблокировали для него использование сотовой полосы пропускания вашего iPhone.
Чтобы отключить эту настройку, откройте приложение «Настройки» и выберите в меню пункт «Сотовая связь/мобильные службы» . Затем в разделе «Сотовые данные» включите переключатель рядом с пунктом «Почта».
Если вы не видите приложение, нажмите « Показать все» и прокрутите список приложений вниз.
10. Отключите режим экономии данных
В iOS предусмотрен режим экономии данных, помогающий экономить трафик сотовой связи и Wi-Fi. Если вы уже включали эту функцию, это может быть причиной того, что Почта на вашем iPhone не обновляется, поскольку она может ограничивать интернет-активность приложения.
Чтобы разрешить приложению «Почта» полный доступ к Интернету, необходимо убедиться, что у вас включен режим экономии данных для Wi-Fi и сотовой связи. Чтобы отключить режим экономии данных на Wi-Fi, перейдите в «Настройки» > «Wi-Fi» и нажмите значок «Информация» рядом с активным подключением Wi-Fi. Затем выключите переключатель рядом с опцией «Режим экономии данных» .
Чтобы отключить режим экономии данных для сотовых данных, перейдите в «Настройки» > «Сотовые/мобильные службы» > «Параметры сотовых/мобильных данных» и выключите переключатель рядом с «Режим экономии данных» .
11. Отключите режим пониженного энергопотребления.
Еще одна функция, которая может ограничить интернет-активность в приложении «Почта», — это режим низкого энергопотребления, который ограничивает различные фоновые процессы, позволяя экономить заряд батареи iPhone.
Чтобы отключить эту функцию, перейдите в «Настройки» > «Аккумулятор» и выключите переключатель «Режим низкого энергопотребления» .
12. Перезагрузите и обновите iPhone.
Другой вариант устранения проблем, связанных с приложением, — выключение iPhone и его перезагрузка. Подробные инструкции см. в руководстве Quantrimang.com о том, как перезагрузить iPhone . Если это не решит проблему, попробуйте обновить iPhone , так как приложение «Почта» может не обновлять ваш почтовый ящик из-за ошибок и сбоев в системном программном обеспечении вашего iPhone.
Если приложение «Почта» по-прежнему не обновляет ваш почтовый ящик, это может быть связано с проблемой, находящейся вне вашего контроля. Осталось только обратиться за помощью к своему поставщику услуг электронной почты.