Как исправить не отвечающий принтер в Windows 10

Ваш принтер не реагирует на команду печати? Если да, не нужно паниковать, ведь вы не одиноки. Многие люди сталкивались с этой проблемой при попытке распечатать документы с компьютера с Windows 10. Поврежденный, устаревший или поврежденный драйвер принтера является основной причиной того, что принтер не отвечает . Хорошей новостью является то, что вы можете быстро решить эту проблему, применив пошаговые методы, перечисленные в этом руководстве.

Почему мое устройство показывает, что драйвер принтера недоступен?

Есть несколько причин, по которым принтер не отвечает, и вы можете начать с тестирования следующего:

• Убедитесь, что кабели принтера правильно подключены к компьютеру.
• Проверьте, подключен ли принтер к Wi-Fi
• Убедитесь, что картриджи не пустые.
• Проверьте свою систему на наличие сигнальных огней или сообщений об ошибках.
• Если вы только что обновили свой компьютер с Windows 7 или 8 до Windows 10 и начали сталкиваться с проблемами принтера, возможно, обновление повредило драйвер принтера.
• Возможно, оригинальный драйвер принтера несовместим с последней версией ОС Windows.

Microsoft заявила, что после выпуска Windows 10 не будет встроенной обратной совместимости с некоторыми приложениями и приложениями. Однако многие производители принтеров не смогли вовремя обновить драйверы, что еще больше усложнило ситуацию.

Какая польза от драйвера принтера?

Прежде чем понять, как решить проблему, когда принтер не отвечает , необходимо обязательно узнать о драйверах принтера. Это простое приложение, установленное на компьютере с Windows 10, которое обеспечивает взаимодействие между ПК и принтером.

Он выполняет две важные роли:

• Первая функция - это связующее звено между принтером и вашим устройством. Это позволяет вашему компьютеру распознавать оборудование принтера, его функции и особенности.
• Во-вторых, драйвер отвечает за преобразование данных задания на печать в сигналы, которые могут быть поняты и реализованы принтером.

Каждый принтер поставляется со своим собственным специальным драйвером, который адаптирован к различным профилям операционной системы, таким как Windows 7, Windows 8 или Windows 10. Если ваш принтер неправильно запрограммирован или установлен неправильный системный драйвер, компьютер не сможет его найти. & обработать задание на печать.

С другой стороны, некоторые принтеры могут использовать общие драйверы, предлагаемые Windows 10. Это позволяет печатать без необходимости установки драйверов сторонних поставщиков. 

Исправить ошибку, когда принтер не отвечает в Windows 10

Если вы не можете распечатать какой-либо внутренний документ или файл, загруженный из Интернета, возможно, вы столкнулись с ошибкой «Драйвер принтера недоступен». Чтобы устранить ошибку «принтер не отвечает», вы можете выполнить следующие действия по устранению неполадок. 

Метод 1: запустите Центр обновления Windows

Одна из возможных причин, по которой на вашем компьютере с Windows 10 отображается ошибка «Драйвер принтера недоступен», заключается в том, что вы используете устаревшую операционную систему. Чтобы обновить ОС Windows, выполните следующие действия: 

1. Нажмите кнопку « Пуск» и перейдите к значку « Настройки» .

2. Выберите Обновление и безопасность .

3. Windows проверит наличие обновлений и, если они будут найдены, автоматически загрузит и установит их.

4. Теперь перезагрузите компьютер после завершения процесса обновления.

Теперь вы можете проверить, можете ли вы исправить ошибку, когда принтер не отвечает.

Читайте также: Windows не может подключиться к принтеру [решено]

Метод 2: обновите драйверы принтера 

Чтобы обновить драйверы принтера, вы можете загрузить последние версии драйверов с веб-сайта производителя. Драйверы также можно скачать с сайта поддержки производителя. Чтобы установить драйверы принтера, загруженные с веб-сайта производителя, выполните следующие действия: 

1. Найдите Панель управления в строке поиска Windows, затем щелкните Панель управления в результатах поиска.

2. Обязательно выберите « Крупные значки » в раскрывающемся списке « Просмотр по: ». Теперь найдите Диспетчер устройств и щелкните по нему.

3. В окне диспетчера устройств найдите принтер, для которого вы хотите установить драйверы.

4. Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера и выберите « Обновить программное обеспечение драйвера» во всплывающем меню.

5. Появится новое окно. Если вы уже загрузили драйверы с веб-сайта производителя, выберите опцию « Искать на моем компьютере драйверы» .

6. Затем нажмите кнопку « Обзор» и перейдите к месту, где вы скачали драйверы принтера с веб-сайта производителя.

7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйверы вручную. 

8. Если у вас нет загруженных драйверов, выберите опцию « Автоматический поиск обновленных драйверов».

9. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последние версии драйверов принтера.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы решить проблему, когда принтер не отвечает. 

Также читайте: Исправление драйвера принтера недоступно в Windows 10

Метод 3: переустановите драйвер принтера

Если вы не можете распечатать документ из-за сообщения об ошибке  «драйвер принтера недоступен», лучшим решением будет переустановка драйвера принтера. Выполните следующие действия, чтобы исправить ошибку, когда принтер не отвечает:

1. Нажмите Windows Key + R, затем введите  devmgmt.msc и нажмите OK.

2. Откроется окно диспетчера устройств . Разверните Очереди печати и найдите свое принтерное устройство. 

3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер (с которым вы столкнулись с проблемой) и выберите параметр « Удалить устройство» .

4. Удалите устройство из очереди печати и перезагрузите компьютер, чтобы завершить удаление.

5. После перезапуска устройства снова откройте Диспетчер устройств и нажмите « Действие» .

6. В меню «Действие» выберите « Сканировать на предмет изменений в оборудовании» .

Windows переустановит соответствующий драйвер принтера на ваш компьютер. Наконец, перезапустите устройство и посмотрите, отвечает ли ваш принтер, и вы можете распечатать свои документы.

Специальное упоминание: только для принтеров Plug-and-Play

После переустановки драйверов принтера Windows автоматически обнаружит ваш принтер. Если он распознает принтер, следуйте инструкциям на экране .

1. Отключите принтер от компьютера. Также удалите все шнуры и провода, которые подключены между ними.

2. Подключите все заново и следуйте инструкциям мастера установки .

3. Если мастер недоступен, перейдите в Пуск> Настройка> Устройства> Принтеры и сканеры> Добавить принтер или сканер.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Что мне делать, если драйвер принтера не устанавливается?

Если при двойном щелчке по установочному файлу ничего не происходит, попробуйте следующее:

1. Нажмите « Пуск» , затем перейдите в «Настройки»> «Устройства»> «Принтеры и сканеры».

2. Выберите « Свойства сервера печати» в разделе «Связанные настройки».

3. Убедитесь, что ваш принтер указан на вкладке «Драйверы». 

4. Если ваш принтер не отображается, нажмите « Добавить» в разделе «Добро пожаловать в мастер добавления драйвера принтера», затем нажмите «Далее».

5. Выберите архитектуру устройства в диалоговом окне выбора процессора. Когда закончите, нажмите Далее.

6. Выберите производителя вашего принтера на левой панели. Затем выберите драйвер принтера на правой панели.

7. Наконец, нажмите «Готово» и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить драйвер.

Q2. Как скачать драйвер с сайта производителя?

Проконсультируйтесь с сервисным веб-сайтом производителя вашего принтера. Для этого выполните поиск в Интернете производителя  вашего принтера и введите термин «поддержка», например, поддержка HP .

Обновления драйверов доступны и доступны на веб-сайте производителя принтера в категории «Драйверы». Некоторые веб-сайты поддержки позволяют выполнять проверку в соответствии с кодом модели принтера. Найдите и загрузите самую последнюю версию драйвера для вашего принтера и установите ее в соответствии с инструкциями производителя по установке.

Подавляющее большинство драйверов представляют собой исполняемые файлы, которые можно просто установить, дважды щелкнув по ним. После того, как вы скачали файл, начните установку. Затем выполните следующие действия, чтобы переустановить драйверы принтера:

1. Нажмите «Пуск», затем перейдите в «Настройки»> «Устройства»> «Принтеры и сканеры».

2. Найдите принтер в разделе «Принтеры и сканеры». Выберите его, а затем нажмите « Удалить устройство».

3. После удаления принтера переустановите его, используя параметр « Добавить принтер или сканер» . 

Q3. Что означает недоступность драйвера принтера?

Ошибка драйвера принтера недоступен означает, что драйвер, установленный на вашем компьютере, несовместим с вашим принтером или устарел. Если аппарат не может определить драйверы, вы не сможете активировать или печатать с вашего принтера . 

Рекомендуемые:

• Как вернуть принтер в режим онлайн в Windows 10
• Как печатать, когда у вас нет принтера
• Исправить автоматическое уменьшение или увеличение громкости в Windows 10
• Как связать Facebook с Twitter

Мы надеемся, что это руководство было полезным и вы смогли исправить ошибку «принтер не отвечает» . Сообщите нам, какой метод лучше всего подходит для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы / комментарии относительно этой статьи, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.