Как исправить истории в Instagram, которые постоянно зависают

Вы пытаетесь просмотреть чью-то историю в Instagram, но она продолжает зависать? Невозможность загрузить историю или остановка видеоистории через секунду или две может расстраивать. К счастью, есть множество решений этой проблемы.

Если вам интересно узнать, почему истории Instagram продолжают зависать и что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, не смотрите дальше. В этой статье объясняется, что вам нужно знать об этой проблеме, и предлагаются возможные решения.

Почему истории в Instagram продолжают зависать?

Если вы не можете просматривать истории Instagram, вероятно, одна из этих причин вызвала проблему.

• Слабое соединение
• Приложение не обновляется
• Временные глюки
• Инстаграм не работает
• Система не обновляется
• Кэш не очищается

Есть несколько действий, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить зависание Instagram Stories.

Проверьте сеть

Одной из наиболее распространенных причин проблем с загрузкой Instagram Story является плохое сетевое соединение. Это может быть связано со слабым сигналом Wi-Fi, проблемами с устройством или местами с плохим обслуживанием. Вот что вы можете сделать, чтобы добраться до сути проблемы и исправить ее.

Проверьте, является ли Instagram единственным приложением с проблемами

Если вы подозреваете проблемы с сетью, первое, что вы должны сделать, это проверить, связана ли проблема только с Instagram. Следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Закройте приложение Instagram и откройте другое. Это может быть YouTube, Facebook, WhatsApp или любое другое приложение.
2. Попробуйте отправить сообщение или воспроизвести видео, в зависимости от выбранного вами приложения. Если нет проблем, у вас нет проблем с сетью. С другой стороны, если контент не загружается, вероятно, подключение к Интернету слишком слабое.

Запустите тест скорости

Если вам нужна точная информация о скорости вашего интернет-соединения, вам следует запустить тест скорости. Это даст вам точные результаты и сообщит вам, если соединение прерывается. Мы рекомендуем использовать Speedtest от Ookla. Вот что вам нужно сделать.

1. Откройте браузер и посетите Speedtest от Ookla .
   
2. Нажмите «Перейти». Подождите, пока не увидите результаты.
   

Если вы видите проблемы с подключением, попробуйте переключиться с сотовых данных на Wi-Fi или наоборот. Вы также можете перезагрузить телефон, потому что это заставит его повторно подключиться к Интернету.

Сбросить настройки сети

Если у вас есть постоянные проблемы с подключением и вы не можете их решить, вы можете попробовать сбросить настройки сети. Шаги различаются в зависимости от вашей операционной системы.

Если у вас есть устройство Android, вот что вам нужно сделать.

1. Откройте свое меню и перейдите в «Настройки».
   
2. Нажмите «Система».
   
3. Прокрутите вниз и нажмите «Сбросить параметры».
   
4. Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth».
   
5. Нажмите «Сбросить настройки». Теперь ваше устройство перезагрузится, и проблема с подключением должна быть устранена.
   

Пользователи iPhone должны следовать этим инструкциям, если они хотят сбросить настройки сети.

1. Откройте меню и запустите Настройки.
   
2. Нажмите «Общие».
   
3. Прокрутите вниз и выберите «Перенести или сбросить iPhone».
   
4. Нажмите «Сбросить».
   
5. Выберите «Сбросить настройки сети». После ввода кода устройство перезагрузится.
   

Перезагрузите маршрутизатор

Ваш маршрутизатор Wi-Fi может страдать от временного сбоя, поэтому вы не можете загружать истории Instagram. Вы можете попытаться исправить это, перезапустив его.

1. Отключите роутер от розетки.
   
2. Подождите не менее 15 секунд и снова подключите его.
   
3. Подождите, пока все индикаторы не станут зелеными, и проверьте подключение к Интернету.

Перезапустите приложение

Если с вашим интернет-соединением все в порядке, проблема может быть в приложении. Первый шаг — перезапустить его. Имейте в виду, что это не означает простое переключение на другое приложение, потому что в таких случаях приложение Instagram будет продолжать работать в фоновом режиме. Вы можете использовать опцию многозадачности и провести пальцем вверх, чтобы закрыть приложение. Если у вас есть устройство Android, вы можете принудительно закрыть приложение, следуя этим инструкциям.

1. Запустите свое меню и перейдите в «Настройки».
   
2. Нажмите «Управление приложениями».
   
3. Затем выберите «Настройки приложения».
   
4. Найдите Instagram и выберите «Принудительно остановить».
   

Теперь снова откройте приложение Instagram и проверьте, устранена ли проблема с Instagram Stories.

Перезагрузите устройство

Хотя ваш телефон, вероятно, не является основным виновником того, что вы не можете загрузить Instagram Stories, попробуйте перезапустить его. Случайные проблемы и временные сбои могут привести к многочисленным неисправностям, таким как этот.

Проверьте дату и время

Это может показаться необычным, но если дата и время не соответствуют вашему часовому поясу, у вас могут возникнуть многочисленные проблемы с Instagram и другими приложениями. Обычно дата и время обновляются автоматически, поэтому мало кто об этом беспокоится. Но если вы случайно отключили автоматические обновления или в вашем телефоне произошел временный сбой, настройки могут быть неправильными.

Вот как пользователи Android могут проверять и настраивать дату и время на своих устройствах.

1. Запустите «Настройки» и выберите «Общее управление». Если вы не видите эту опцию, введите «Дата и время» в строке поиска.
   
2. Переключите переключатель рядом с «Автоматическая дата и время».
   

Если у вас iPhone, вот как проверить и настроить дату и время.

1. Открыть настройки.
   
2. Перейдите в «Общие».
   
3. Выберите «Дата и время» и установите «Автоматически».
   

Очистить внутреннюю память

Если ваша внутренняя память заполнена, приложению Instagram может не хватить места для бесперебойной работы, что приведет к многочисленным сбоям. Попробуйте удалить некоторые файлы или переместить их на карту памяти, чтобы приложение Instagram работало правильно.

Очистить кеш

Еще одна вещь, которую вы можете попытаться решить, — очистить кеш в Instagram Stories. Имейте в виду, что эта опция недоступна на iPhone, у которых есть функция «Выгрузить приложение». Как и «Очистить кеш», эта функция удаляет ненужные данные из приложения и может решить проблему.

Если у вас есть телефон Android, вот что вам нужно сделать, чтобы очистить кеш Instagram.

1. Откройте меню и войдите в настройки.
   
2. Выберите «Управление приложениями».
   
3. Нажмите «Настройки приложения».
   
4. Найдите и выберите Instagram.
   
5. Нажмите «Хранилище».
   
6. Выберите «Очистить кеш».
   

Те, у кого есть iPhone, должны выполнить следующие шаги, чтобы использовать опцию «Выгрузить приложение».

1. Войдите в свое меню и перейдите в «Настройки».
   
2. Нажмите «Общие».
   
3. Выберите «Хранилище iPhone».
   
4. Найдите Instagram и нажмите «Выгрузить приложение».
   

Обновите приложение

Устаревшая версия приложения может вызвать множество проблем, в том числе невозможность загрузки Instagram Stories. Вы можете быстро исправить это, обновив приложение.

Если у вас есть устройство Android, вот как обновить приложение Instagram.

1. Запустите Google Play на своем устройстве.
   
2. Введите «Instagram» в строке поиска и нажмите на нее.
   
3. Выберите «Обновить».
   

Пользователи iPhone должны выполнить следующие шаги, если они хотят обновить приложение Instagram.

1. Откройте магазин приложений .
   
2. Найдите «Инстаграм».
   
3. Нажмите «Обновить».
   

Если вы не видите опцию «Обновить», вы уже используете последнюю версию приложения.

Переустановите приложение

Если обновление приложения не помогло, попробуйте переустановить его.

Вот что нужно сделать пользователям Android.

1. Открыть настройки.
   
2. Перейдите в «Приложения».
   
3. Нажмите «Instagram» и выберите «Удалить».
   
4. Запустите Google Play и выполните поиск «Instagram».
   
5. Выберите «Установить».
   

Если у вас iPhone, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переустановить приложение Instagram.

1. Запустите настройки.
   
2. Выберите «Общие».
   
3. Выберите «Хранилище iPhone».
   
4. Нажмите «Instagram» и нажмите «Удалить приложение».
   
5. Откройте App Store и введите «Instagram» в строке поиска.
   
6. Установите приложение.
   

Используйте опцию «Помощь» в Instagram

Если вы перепробовали все, что обсуждалось выше, но ваши истории в Instagram по-прежнему зависают, вы можете использовать опцию «Помощь» в приложении, чтобы сообщить о проблеме. Вот как это сделать.

1. Откройте приложение Инстаграм.
   
2. Выберите изображение своего профиля в правом нижнем углу.
   
3. Нажмите на три линии в правом верхнем углу.
   
4. Выберите «Настройки».
   
5. Выберите «Помощь».
   
6. Нажмите «Сообщить о проблеме». Вы увидите три варианта. Выберите «Сообщить о проблеме» еще раз.
   
7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы заполнить отчет. Как только вы это сделаете, Instagram отправит вам электронное письмо с дополнительными шагами, которые вы можете выполнить, чтобы решить проблему.
   

Подожди

В редких случаях Instagram может страдать от сбоя на уровне сервера, который вызывает проблемы с Instagram Stories. Хотя вы можете заполнить отчет об этом, остается только подождать и использовать Downdetector для отслеживания проблем, связанных с Instagram.

Наслаждайтесь историями

Instagram — одна из самых популярных социальных сетей с множеством интересных возможностей. Поскольку Instagram Story, вероятно, является наиболее часто используемой функцией, невозможность их просмотра может раздражать. К счастью, проблему обычно можно решить всего за несколько минут.

Были ли у вас когда-нибудь проблемы с Instagram Stories? Как вам удалось это исправить? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.