Вы пытаетесь просмотреть чью-то историю в Instagram, но она продолжает зависать? Невозможность загрузить историю или остановка видеоистории через секунду или две может расстраивать. К счастью, есть множество решений этой проблемы.

Если вам интересно узнать, почему истории Instagram продолжают зависать и что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, не смотрите дальше. В этой статье объясняется, что вам нужно знать об этой проблеме, и предлагаются возможные решения.
Почему истории в Instagram продолжают зависать?
Если вы не можете просматривать истории Instagram, вероятно, одна из этих причин вызвала проблему.
- Слабое соединение
- Приложение не обновляется
- Временные глюки
- Инстаграм не работает
- Система не обновляется
- Кэш не очищается
Есть несколько действий, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить зависание Instagram Stories.
Проверьте сеть
Одной из наиболее распространенных причин проблем с загрузкой Instagram Story является плохое сетевое соединение. Это может быть связано со слабым сигналом Wi-Fi, проблемами с устройством или местами с плохим обслуживанием. Вот что вы можете сделать, чтобы добраться до сути проблемы и исправить ее.
Проверьте, является ли Instagram единственным приложением с проблемами
Если вы подозреваете проблемы с сетью, первое, что вы должны сделать, это проверить, связана ли проблема только с Instagram. Следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Закройте приложение Instagram и откройте другое. Это может быть YouTube, Facebook, WhatsApp или любое другое приложение.
- Попробуйте отправить сообщение или воспроизвести видео, в зависимости от выбранного вами приложения. Если нет проблем, у вас нет проблем с сетью. С другой стороны, если контент не загружается, вероятно, подключение к Интернету слишком слабое.
Запустите тест скорости
Если вам нужна точная информация о скорости вашего интернет-соединения, вам следует запустить тест скорости. Это даст вам точные результаты и сообщит вам, если соединение прерывается. Мы рекомендуем использовать Speedtest от Ookla. Вот что вам нужно сделать.
- Откройте браузер и посетите Speedtest от Ookla .

- Нажмите «Перейти». Подождите, пока не увидите результаты.

Если вы видите проблемы с подключением, попробуйте переключиться с сотовых данных на Wi-Fi или наоборот. Вы также можете перезагрузить телефон, потому что это заставит его повторно подключиться к Интернету.
Сбросить настройки сети
Если у вас есть постоянные проблемы с подключением и вы не можете их решить, вы можете попробовать сбросить настройки сети. Шаги различаются в зависимости от вашей операционной системы.
Если у вас есть устройство Android, вот что вам нужно сделать.
- Откройте свое меню и перейдите в «Настройки».

- Нажмите «Система».

- Прокрутите вниз и нажмите «Сбросить параметры».

- Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth».

- Нажмите «Сбросить настройки». Теперь ваше устройство перезагрузится, и проблема с подключением должна быть устранена.

Пользователи iPhone должны следовать этим инструкциям, если они хотят сбросить настройки сети.
- Откройте меню и запустите Настройки.

- Нажмите «Общие».

- Прокрутите вниз и выберите «Перенести или сбросить iPhone».

- Нажмите «Сбросить».

- Выберите «Сбросить настройки сети». После ввода кода устройство перезагрузится.

Перезагрузите маршрутизатор
Ваш маршрутизатор Wi-Fi может страдать от временного сбоя, поэтому вы не можете загружать истории Instagram. Вы можете попытаться исправить это, перезапустив его.
- Отключите роутер от розетки.

- Подождите не менее 15 секунд и снова подключите его.

- Подождите, пока все индикаторы не станут зелеными, и проверьте подключение к Интернету.
Перезапустите приложение
Если с вашим интернет-соединением все в порядке, проблема может быть в приложении. Первый шаг — перезапустить его. Имейте в виду, что это не означает простое переключение на другое приложение, потому что в таких случаях приложение Instagram будет продолжать работать в фоновом режиме. Вы можете использовать опцию многозадачности и провести пальцем вверх, чтобы закрыть приложение. Если у вас есть устройство Android, вы можете принудительно закрыть приложение, следуя этим инструкциям.
- Запустите свое меню и перейдите в «Настройки».

- Нажмите «Управление приложениями».

- Затем выберите «Настройки приложения».

- Найдите Instagram и выберите «Принудительно остановить».

Теперь снова откройте приложение Instagram и проверьте, устранена ли проблема с Instagram Stories.
Перезагрузите устройство
Хотя ваш телефон, вероятно, не является основным виновником того, что вы не можете загрузить Instagram Stories, попробуйте перезапустить его. Случайные проблемы и временные сбои могут привести к многочисленным неисправностям, таким как этот.
Проверьте дату и время
Это может показаться необычным, но если дата и время не соответствуют вашему часовому поясу, у вас могут возникнуть многочисленные проблемы с Instagram и другими приложениями. Обычно дата и время обновляются автоматически, поэтому мало кто об этом беспокоится. Но если вы случайно отключили автоматические обновления или в вашем телефоне произошел временный сбой, настройки могут быть неправильными.
Вот как пользователи Android могут проверять и настраивать дату и время на своих устройствах.
- Запустите «Настройки» и выберите «Общее управление». Если вы не видите эту опцию, введите «Дата и время» в строке поиска.

- Переключите переключатель рядом с «Автоматическая дата и время».

Если у вас iPhone, вот как проверить и настроить дату и время.
- Открыть настройки.

- Перейдите в «Общие».

- Выберите «Дата и время» и установите «Автоматически».

Очистить внутреннюю память
Если ваша внутренняя память заполнена, приложению Instagram может не хватить места для бесперебойной работы, что приведет к многочисленным сбоям. Попробуйте удалить некоторые файлы или переместить их на карту памяти, чтобы приложение Instagram работало правильно.
Очистить кеш
Еще одна вещь, которую вы можете попытаться решить, — очистить кеш в Instagram Stories. Имейте в виду, что эта опция недоступна на iPhone, у которых есть функция «Выгрузить приложение». Как и «Очистить кеш», эта функция удаляет ненужные данные из приложения и может решить проблему.
Если у вас есть телефон Android, вот что вам нужно сделать, чтобы очистить кеш Instagram.
- Откройте меню и войдите в настройки.

- Выберите «Управление приложениями».

- Нажмите «Настройки приложения».

- Найдите и выберите Instagram.

- Нажмите «Хранилище».

- Выберите «Очистить кеш».

Те, у кого есть iPhone, должны выполнить следующие шаги, чтобы использовать опцию «Выгрузить приложение».
- Войдите в свое меню и перейдите в «Настройки».

- Нажмите «Общие».

- Выберите «Хранилище iPhone».

- Найдите Instagram и нажмите «Выгрузить приложение».

Обновите приложение
Устаревшая версия приложения может вызвать множество проблем, в том числе невозможность загрузки Instagram Stories. Вы можете быстро исправить это, обновив приложение.
Если у вас есть устройство Android, вот как обновить приложение Instagram.
- Запустите Google Play на своем устройстве.

- Введите «Instagram» в строке поиска и нажмите на нее.

- Выберите «Обновить».

Пользователи iPhone должны выполнить следующие шаги, если они хотят обновить приложение Instagram.
- Откройте магазин приложений .

- Найдите «Инстаграм».

- Нажмите «Обновить».

Если вы не видите опцию «Обновить», вы уже используете последнюю версию приложения.
Переустановите приложение
Если обновление приложения не помогло, попробуйте переустановить его.
Вот что нужно сделать пользователям Android.
- Открыть настройки.

- Перейдите в «Приложения».

- Нажмите «Instagram» и выберите «Удалить».

- Запустите Google Play и выполните поиск «Instagram».

- Выберите «Установить».

Если у вас iPhone, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переустановить приложение Instagram.
- Запустите настройки.

- Выберите «Общие».

- Выберите «Хранилище iPhone».

- Нажмите «Instagram» и нажмите «Удалить приложение».

- Откройте App Store и введите «Instagram» в строке поиска.

- Установите приложение.

Используйте опцию «Помощь» в Instagram
Если вы перепробовали все, что обсуждалось выше, но ваши истории в Instagram по-прежнему зависают, вы можете использовать опцию «Помощь» в приложении, чтобы сообщить о проблеме. Вот как это сделать.
- Откройте приложение Инстаграм.

- Выберите изображение своего профиля в правом нижнем углу.

- Нажмите на три линии в правом верхнем углу.

- Выберите «Настройки».

- Выберите «Помощь».

- Нажмите «Сообщить о проблеме». Вы увидите три варианта. Выберите «Сообщить о проблеме» еще раз.

- Следуйте инструкциям на экране, чтобы заполнить отчет. Как только вы это сделаете, Instagram отправит вам электронное письмо с дополнительными шагами, которые вы можете выполнить, чтобы решить проблему.

Подожди
В редких случаях Instagram может страдать от сбоя на уровне сервера, который вызывает проблемы с Instagram Stories. Хотя вы можете заполнить отчет об этом, остается только подождать и использовать Downdetector для отслеживания проблем, связанных с Instagram.
Наслаждайтесь историями
Instagram — одна из самых популярных социальных сетей с множеством интересных возможностей. Поскольку Instagram Story, вероятно, является наиболее часто используемой функцией, невозможность их просмотра может раздражать. К счастью, проблему обычно можно решить всего за несколько минут.
Были ли у вас когда-нибудь проблемы с Instagram Stories? Как вам удалось это исправить? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.