Как вернуть подаренную игру в Steam

Steam — очень отточенная игровая платформа, хотя некоторые опции немного упускаются из виду. Возвраты игр являются одними из них.

Вы можете вернуть деньги за игры Steam, купленные для себя, а также за игры, купленные в подарок. Пошаговое руководство о том, как вернуть деньги за любые подаренные игры в Steam, находится прямо перед вами.

Как вернуть подаренную игру

Возврат денег за любую игру в Steam прост, но вернуть деньги за подарки немного сложнее. Общие правила Steam для возврата средств заключаются в том, что вы можете вернуть игру в течение 14 дней с момента покупки, только если вы играли в нее менее двух часов.

То же самое касается подаренных игр, но в этом случае человек, который их получил, должен инициировать процесс возврата. Вот что должен сделать получатель:

1. Посетите следующую страницу поддержки и войдите в систему.
2. Затем выберите вкладку «Игры и программное обеспечение».
3. Найдите и выберите подаренную игру из списка игр.
4. Выберите проблему с игрой.
5. Затем выберите «Я хочу запросить возврат».
6. Наконец, позвольте первоначальному покупателю игры Steam получить возмещение.

После этого человек, купивший подарок, может вернуть его на свой аккаунт Steam.

Возврат любой соответствующей игре Steam

Теперь покупатель подарка может продолжить обычный процесс возврата. Вот как вернуть деньги за любую подходящую игру в Steam:

1. Перейдите на ту же страницу поддержки Steam (Steam Help) и войдите в систему.
2. Выберите Покупки.
3. Найдите игру, которую хотите вернуть, и выберите ее. К сожалению, если игра здесь не отображается, вы не сможете получить возмещение (это недопустимо).
4. Выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги за игру (например, купленная случайно).
   
5. Затем выберите «Я хочу запросить возврат».
   
6. Добавьте дополнительную информацию о своем запросе в разделе «Примечания». Затем выберите способ возврата (способ оплаты, который вы использовали ранее, или переведите средства на свой кошелек Steam).
7. Steam сообщит вам по электронной почте о получении вашего запроса.

Обратите внимание, что на обработку вашего запроса службе поддержки Steam может уйти до двух недель. Если они решат вернуть деньги за вашу игру, может пройти до недели, прежде чем вы получите свои деньги обратно.

Дополнительная актуальная информация о возврате подарка

Многие игроки спрашивают, можете ли вы вернуть разницу, когда ваша подаренная игра продается со скидкой, т. е. стоит меньше, чем вы заплатили за нее. Ответ отрицательный, но вы можете инициировать процесс возврата, как описано выше.

Если вы соответствуете требованиям, вы получите свои деньги обратно и сможете приобрести игру по сниженной цене, сохранив оставшиеся средства в своем кошельке Steam.

Вы даже можете отменить подарок Steam, если его никто не выкупил. Отмененный подарок вернется в ваш аккаунт Steam. Вот как отменить подарок Steam:

1. Войдите в свою учетную запись Steam.
2. Выберите вкладку «Игры» в верхней части экрана.
3. Затем выберите «Управление подарками и гостевыми пропусками».
4. Выберите подарок из инвентаря.
5. Нажмите «Отправить подарок», а затем выберите «Вернуть подарок в свою учетную запись».
6. Наконец, подтвердите, нажав Далее.

Даже вы можете выкупить подарок

Если вы передумаете, вы можете сохранить свой подарок Steam и активировать его самостоятельно. Следуйте шагам:

1. Запустите приложение Steam и войдите в систему.
2. Выберите параметр «Игры» в верхней части главного экрана.
3. Нажмите «Управление подарками и гостевыми пропусками».
4. Затем выберите подарок Steam.
5. Наконец, выберите «Добавить в мою библиотеку» и активируйте подарок самостоятельно.

Подарок возвращен

Поддержка Steam обычно разрешает возврат подарков. Однако, если вы не соответствуете требованиям, упомянутым выше, вы, скорее всего, не получите возмещение. Ваш друг в Steam также должен быть внимательным, потому что, если он не позволит вам получить возмещение, вам не повезло.

Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы узнать по этой теме? Каков ваш опыт возврата денег за игру в Steam? Опубликуйте свои ответы в разделе комментариев ниже.