Как безопасно очистить картридж принтера: руководство по струйным и тонерным принтерам.

Когда принтер внезапно начинает выдавать блеклые изображения, пропущенные цвета, белые полосы или сообщение «картридж не распознан», возникает соблазн вытащить картридж и начать его протирать. Но это не всегда правильный первый шаг. На многих струйных принтерах самым безопасным решением является запуск встроенной проверки сопел или процедуры очистки картриджа, прежде чем прикасаться к нему. Ручная очистка в основном полезна при видимых загрязнениях или проблемах с электрическим контактом, и точный метод зависит от конструкции картриджа.

Самое важное различие заключается в том, используете ли вы струйный картридж или лазерный тонер-картридж . Это руководство посвящено струйным картриджам, поскольку именно их чаще всего имеют в виду пользователи, когда спрашивают, как очистить картридж принтера. Для лазерных тонер-систем требуется иное обращение; жидкости не следует использовать бездумно на тонер-картриджах, барабанах или высоковольтных компонентах.

Начните с выявления проблемы, а не с уборки всего подряд.

Картридж может казаться «загрязненным», хотя на самом деле причина кроется в другом. Низкий уровень чернил, засорение печатающей головки, засохшие сопла, загрязненные электрические контакты, неправильно установленный картридж, ошибки выравнивания или неисправный картридж — все это может вызывать схожие симптомы. Первым полезным действием является сопоставление симптома с вероятной причиной.

Текущие рекомендации HP по устранению неполадок для многих моделей DeskJet, ENVY и OfficeJet начинаются с автоматической очистки картриджа или печатающей головки, а затем проверяются на странице диагностики качества печати. ​​Компания Epson аналогично рекомендует проверить сопла перед очисткой печатающей головки и отмечает, что очистка расходует чернила. Точные шаги по техническому обслуживанию вашей модели можно найти на странице HP по устранению неполадок качества печати или в руководстве Epson по обслуживанию печатающих головок .

Шаг 1: Сначала запустите встроенную в принтер программу очистки.

При блеклых изображениях, полосах или отсутствии цветов воспользуйтесь функцией обслуживания принтера, прежде чем вручную очищать картридж. В зависимости от модели, меню может называться «Очистка картриджей», «Очистка печатающей головки», «Очистка головки», «Обслуживание» или как-то аналогично. Распечатайте страницу проверки сопел или диагностическую страницу до и после цикла, чтобы увидеть, улучшилось ли качество печати.

Это важно, потому что многие современные струйные картриджи являются только резервуарами для чернил; постоянная печатающая головка находится внутри принтера. В других моделях печатающая головка встроена в картридж. Поэтому стандартная инструкция «протрите сопло картриджа» может быть неверной для принтера, который вы видите перед собой.

Выполните следующие действия: если после одного цикла очистки диагностическая картина улучшится, остановите процесс и распечатайте в обычном режиме. Повторная очистка расходует чернила, и компания Epson настоятельно рекомендует проводить очистку только в случае ухудшения качества печати. ​​Некоторые модели HP позволяют выполнять дополнительные уровни очистки, если первого цикла недостаточно.

Шаг 2: Подготовьтесь к ручной очистке только в том случае, если ваша модель поддерживает эту функцию.

Ручная очистка наиболее целесообразна, когда принтер сообщает о проблеме с обнаружением картриджа или когда производитель специально рекомендует очистить контакты картриджа. Например, HP советует пользователям с определенными ошибками распознавания чернильных картриджей очистить электрические контакты медного цвета безворсовой тканью, слегка смоченной дистиллированной водой. HP также предупреждает, что нельзя прикасаться к чернильным соплам или медной контактной полосе пальцами.

Компания Canon применяет более строгий подход ко многим моделям картриджей FINE: в руководствах пользователя прямо указано, что нельзя прикасаться к электрическим контактам или соплу печатающей головки. Для таких принтеров не следует заимствовать метод ручной очистки у другой марки или модели. Вместо этого следуйте точной процедуре обслуживания или замены картриджей Canon. См. руководство Canon по обращению с картриджами FINE .

Что нужно подготовить для процедуры очистки контактов по типу HP?

• Дистиллированная вода, фильтрованная или бутилированная вода, если это разрешено производителем.
• Чистая безворсовая ткань, поролоновый тампон или другой материал, не оставляющий ворсинок.
• Чистая бумага или одноразовая поверхность для размещения картриджа.
• Страница поддержки или руководство пользователя для вашей модели принтера.

Избегайте использования бытовых растворителей. В старой, но все еще опубликованной инструкции службы поддержки HP специально предупреждается о том, что нельзя использовать спирт или очиститель прижимной пластины для очистки контактов картриджа. Более безопасное правило — использовать только ту жидкость, которая указана производителем для вашей конкретной модели принтера.

Шаг 3: Безопасно выключите устройство и извлеките картридж, держась за пластиковый корпус.

Откройте отсек для картриджей и подождите, пока каретка не остановится. Следуйте инструкциям принтера относительно состояния питания: для некоторых процедур требуется, чтобы принтер был включен достаточно долго, чтобы каретка переместилась в нужное положение, а затем необходимо отключить шнур питания перед очисткой контактов. Не прилагайте чрезмерных усилий к каретке вручную, если производитель прямо не указывает на необходимость этого.

Извлеките неисправный картридж, используя его защелку или механизм нажатия для освобождения. Держите картридж за пластиковые боковые стороны. Избегайте касания пальцами контактов медного цвета, пластины сопла, выходных отверстий для чернил, микросхем или других открытых функциональных поверхностей.

Далее выполните следующие действия: Прежде чем что-либо чистить, проверьте наличие очевидных проблем, таких как защитная лента на новом картридже, картридж, установленный не в тот слот, треснувший пластик, поврежденные контакты или пустой картридж. Если проблема заключается в механическом повреждении или отсутствии чернил, чистка вряд ли поможет.

Шаг 4: Очищайте только те участки, которые рекомендует производитель.

Для моделей HP, в инструкциях по обслуживанию которых указана очистка электрических контактов, слегка смочите безворсовую ткань или тампон дистиллированной водой. Вода должна быть влажной, но не капать. Аккуратно протрите электрические контакты медного цвета, затем очистите соответствующие контакты каретки, если это указано в инструкции к модели. Дайте очищенным поверхностям высохнуть в течение указанного времени, прежде чем устанавливать картридж обратно; в текущих рекомендациях HP по устранению ошибок картриджей обычно указывается около 10 минут.

Не следует чистить пластину сопла только потому, что качество печати плохое.

Здесь часто возникают риски, связанные с общими онлайн-советами. В некоторых картриджах печатающая головка интегрирована в сам картридж, в других — нет. Canon рекомендует пользователям не прикасаться к соплу печатающей головки на картриджах FINE. HP также предупреждает о недопустимости прикосновения к соплам во время очистки контактов, а в некоторых инструкциях HP говорится о необходимости очистки только области вокруг сопла, а не самой пластины сопла.

Выполните следующие действия: если в инструкции к вашему принтеру нет явных указаний о необходимости протирания сопловой пластины, не делайте этого. Вместо этого воспользуйтесь встроенной функцией очистки.

Шаг 5: Переустановите, выполните выравнивание, если потребуется, и распечатайте новую тестовую страницу.

После того, как картридж и контакты полностью высохнут, установите картридж в соответствующий слот до щелчка или фиксации. Если вы отключали принтер от сети, подключите питание, закройте дверцу доступа и дайте принтеру завершить все необходимые процедуры при запуске. Если принтер предложит вам выполнить выравнивание картриджей или печатающей головки, выполните эту процедуру.

Распечатайте тестовый шаблон для проверки сопел, диагностическую страницу качества печати или простой документ, содержащий черный текст и цветные блоки. Сравните результат со страницей, которую вы распечатали до очистки.

Как оценить результат

• Ошибка распознавания устранена: очистка или повторная установка контактов, вероятно, устранили проблему с электрическим соединением.
• Меньше пропущенных линий или более четкие цветовые блоки: автоматическая очистка помогла устранить засоры в форсунках.
• Отсутствие изменений после соответствующей очистки: картридж может быть пустым, поврежденным, несовместимым или иметь истекший срок службы, либо неисправность может быть в печатающей головке или принтере.
• Ухудшение качества после использования: Прекратите повторную очистку и перепроверьте ориентацию картриджа, его посадку и инструкции для конкретной модели.

Компания HP рекомендует заменять картридж, если при устранении неполадок выясняется, что неисправен сам картридж. Компания Epson отмечает, что на многих моделях перед запуском очистки печатающей головки необходимо заменить использованный картридж. Очистка не может восстановить физически поврежденный картридж или восполнить израсходованные чернила.

А что, если «картридж» на самом деле является картриджем с тонером?

Не применяйте описанный выше метод влажной очистки к лазерному картриджу с тонером. В лазерных принтерах используются тонерный порошок, барабан или блок формирования изображения, коронный разряд или компоненты зарядки, а также нагревательные элементы термоблока. Процедура обслуживания может быть совершенно иной.

Например, в официальных инструкциях Brother для нескольких моделей лазерных принтеров пользователям рекомендуется снять блок тонера и барабана, поместить его на чистую одноразовую поверхность, избегать прикосновения к указанным электродам и очистить коронный разрядник, сдвинув его зеленую защелку. Brother также предупреждает, что внутренние детали могут сильно нагреваться после использования. См. процедуру очистки коронного разрядника Brother .

Выполните следующие действия: найдите на сайте поддержки производителя точную модель вашего принтера, добавив к ней «очистка тонера», «очистка барабана» или «очистка коронного разряда». Не мойте картридж с тонером, барабан или ролик, если производитель прямо не указывает на необходимость этого.

Распространенные ошибки, которые усугубляют проблемы с картриджами.

• Использование спирта оправдано, поскольку он быстро испаряется. Некоторые производители принтеров предостерегают от использования спирта на контактах картриджей. В текущих инструкциях HP по очистке контактов многих чернильных картриджей в качестве чистящего средства указана дистиллированная вода.
• Прикосновение к соплам или контактам голыми пальцами. Масла и загрязнения могут препятствовать подаче чернил или электрическому соединению.
• Слишком долгое нахождение картриджа вне принтера. HP предупреждает, что на некоторых моделях чернила могут высохнуть и засорить сопла, если картридж слишком долго находится вне принтера; Canon также предупреждает, что извлеченные картриджи могут высохнуть.
• Запуск бесконечных циклов очистки. Очистка расходует чернила. Если несколько одобренных для данной модели циклов не улучшают качество печати сопел, перейдите к следующему шагу устранения неполадок, вместо того чтобы повторять все бесконечно.
• Предполагается, что все полосы появляются из-за картриджа. Загрязнение тракта подачи бумаги, проблемы с выравниванием, неисправность печатающей головки, загрязнение энкодерной ленты, проблемы с барабаном или другие внутренние компоненты могут вызывать дефекты печати.

Последняя самопроверка: действительно ли уборка решила проблему?

Перед тем как объявить картридж исправным, воспользуйтесь этим кратким контрольным списком:

• Принтер распознает картридж без ошибок.
• Картридж полностью вставлен в соответствующий слот.
• На диагностической странице отображаются все ожидаемые цвета, а количество пропущенных линий минимально или отсутствует вовсе.
• Черный текст отображается сплошным цветом, а не прерывистым, серым или полосатым.
• После завершения принтером цикла очистки или выравнивания новых пятен не появляется.
• На участках, очищенных вручную, не осталось следов влаги.

Если эти проверки пройдут успешно, можно возобновить обычную печать. Если же дефект сохраняется, прекратите очистку и перейдите к замене картриджа, устранению неполадок печатающей головки или обращению в службу поддержки производителя. Обычно это более эффективно, чем всё более агрессивная ручная очистка.

Основные производственные номера

• HP: ошибки распознавания картриджей и очистка электрических контактов.
• HP: устранение неполадок с качеством печати и автоматическая очистка картриджей.
• Epson: руководство по техническому обслуживанию печатающей головки и проверке сопел
• Canon: Тщательные меры предосторожности при обращении с картриджами.
• Brother: очистка тонер-барабанных систем коронным разрядом.