Истории Facebook не работают: что делать?

Ссылки на устройства

• Андроид
• айфон
• Отсутствует устройство?

Facebook Stories — это функция, которая позволяет создавать самые ценные воспоминания и делиться ими. Вы потратили время на создание шедевра и готовы опубликовать его; однако ваша история продолжает зависать на этапе «Завершение…» , и, наконец, вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваша история не может быть опубликована.

Действительно, многие из нас испытали это, но что мы можем сделать, чтобы это исправить?

Прежде чем сдаться, продолжайте читать. Эта статья даст вам несколько идей о том, что делать, если Facebook Stories снова перестанут работать.

Истории Facebook не работают на iPhone

Попробуйте следующие советы по устранению неполадок, чтобы исправить свои истории Facebook, если у вас есть iPhone.

Выйти и перезапустить приложение Facebook

Первое, что вы можете попробовать, это перезапустить приложение Facebook. Чтобы принудительно закрыть приложение на iPhone, сделайте следующее:

1. Проведите вверх от нижнего края экрана и удерживайте (или дважды нажмите кнопку «Домой»).
   
2. Переключатель приложений откроется.
   
3. Перетащите приложение Facebook вверх по экрану, чтобы закрыть его.
   
4. Откройте приложение снова.
   

Проверить наличие обновлений Facebook

Facebook обновляется довольно часто, и отсутствие обновлений может быть причиной того, что некоторые функции, такие как Facebook Stories, не работают. Чтобы проверить наличие обновлений Facebook, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте значок App Store .
   
2. Нажмите «Обновления» , чтобы увидеть список приложений с обновлениями.
   
3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением Facebook (если оно есть). Если вы не видите вариант обновления, ваше приложение уже обновлено до последней версии.
   

Переустановите приложение Facebook

Иногда помогает переустановка приложения, потому что оно удаляет все связанные данные, давая вам совершенно новый старт без каких-либо ошибок. Чтобы переустановить Facebook на iPhone, сделайте следующее:

1. Удерживайте значок приложения Facebook .
   
2. Нажмите Удалить приложение .
   
3. Подтвердите, нажав Удалить еще раз.
   
4. Откройте магазин приложений .
   
5. Ищите в Фейсбуке .
   
6. Нажмите на значок загрузки .
   

Перезагрузите свой iPhone

Это простое решение часто упускают из виду. Есть причина, по которой это первый вариант устранения неполадок для большинства служб технической поддержки. Чтобы попробовать это решение, выполните следующие действия:

1. Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку на правой стороне телефона и одну из кнопок громкости на левой стороне.
   
2. На экране появятся два ползунка: один для выключения телефона, а другой для экстренных вызовов.
   
3. Выберите тот, который говорит слайд для выключения и перетащите ползунок слева направо.
   
4. Подождите 30 секунд.
5. Включите телефон, удерживая боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
   

Обновите свою iOS

Если ваша операционная система не обновлена, это может вызвать проблемы совместимости с вашими приложениями. Это также может быть причиной того, что у вас возникают проблемы с историями в Facebook. Чтобы проверить наличие обновлений iOS, выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Настройки» .
   
2. Нажмите на Общие .
   
3. Выберите Обновление программного обеспечения .
   
4. Нажмите «Загрузить и установить».
   

Чтобы предотвратить проблемы в будущем, вы можете включить автоматическое обновление для своего телефона.

Истории Facebook не работают на Android

Телефоны Android используются примерно 70% населения мира, что указывает на то, что большинство загружаемых историй Facebook создаются с помощью Android. К сожалению, такие проблемы, как ваша история Facebook, не отображаются или не отображаются истории других людей, также довольно распространены. Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать решить эту проблему.

Перезагрузите телефон

Рекомендуется перезагружать телефон раз в неделю, даже если у вас нет проблем, чтобы предотвратить сбои и ошибки. Это также может быть решением ваших проблем с историями в Facebook. Чтобы перезагрузить Android, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания .
   
2. Появится всплывающее окно.
3. Выберите «Перезагрузить» .
   
4. Подтвердите, снова нажав «Перезагрузить» .
   

Обновите свое приложение Facebook

Постоянные обновления могут быть утомительными, но они гарантируют исправление всех ошибок и правильную работу функций. Чтобы проверить, есть ли у вас обновление на Android, сделайте следующее:

1. Откройте магазин Google Play .
   
2. Ищите в Фейсбуке .
   
3. Если есть обновление, под Facebook будет опция «Обновить» .
4. Выберите Обновить .
   

Очистить кэш-память

В Android есть удобный менеджер приложений, который очищает кэш-память от использования приложения. Это помогает освободить место и исправить приложения, которые работают неправильно. Очистка кеша может быть правильным решением и для ваших историй Facebook. Чтобы попробовать этот вариант, выполните следующие действия:

1. Откройте меню настроек .
   
2. Перейдите в «Приложения» или в поднастройку с аналогичным названием.
   
3. Появится список всех ваших приложений. Выберите Фейсбук .
   
4. Выберите Очистить кэш в нижней части экрана.
   

Каждое устройство Android может иметь немного разные меню в зависимости от производителя телефона, но основная идея остается неизменной.

Истории Facebook не работают на iPad

Несмотря на то, что на iPad установлена ​​та же операционная система, что и на iPhone, в приложении Facebook для iPad до недавнего времени не было функции Story. Если вы не видите «Истории» при использовании iPad, вам необходимо обновить приложение Facebook, чтобы получить эту функцию. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте магазин приложений .
   
2. Ищите в Фейсбуке .
   
3. Выберите Обновить .
   

Если у вас уже есть обновленная версия Facebook, но у вас по-прежнему возникают проблемы с историей в Facebook, вы можете предпринять те же действия, что и для iPhone. Попробуйте перезапустить приложение, переустановить его, обновить систему iOS или перезагрузить iPad.

Истории Facebook не работают на ПК

Большинство людей, вероятно, не стали бы загружать истории с ПК, но это удобно. Однако даже здесь возникают некоторые проблемы. К счастью, есть способы их исправить.

Один из способов — очистить кеш браузера, который вы используете для доступа к Facebook. При использовании вашего браузера несколько кэшированных файлов могут замедлить работу вашего браузера и вызвать проблемы. Точный метод будет отличаться от браузера к браузеру. Основные шаги:

1. Откройте Настройки в вашем браузере.
   
2. Найдите Очистить данные просмотра .
   
3. Щелкните Очистить данные .
   

Другая причина, по которой у вас могут возникнуть проблемы с Facebook Stories, заключается в том, что ваш браузер не обновлен. Чтобы это исправить, найдите свой браузер в Google и установите последнюю версию.

Истории Facebook не отображаются в Messenger

Большинство людей, использующих Facebook, также используют приложение Messenger. Иногда возникают такие проблемы, как «Истории», которые не отображаются в приложении Messenger, но есть несколько способов исправить это.

Если вы видите истории на Facebook, но не видите их в Messenger, или ваша история не видна, возможно, вы отключили звук историй. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

1. Перейдите к значку с изображением вашего профиля в верхнем левом углу.
   
2. Выберите «Истории» .
   
3. Перейти к Скрыть историю .
   
4. Снимите флажки с выбранных пользователей.
   
5. Перейти к Mute Story .
   
6. Снимите флажки с выбранных пользователей.
   

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, это очистить кеш на устройстве Android или разгрузить приложение на устройстве iOS. Разгрузка аналогична удалению кеша. Он не удаляет ваши данные и информацию, и это быстрее, чем удаление приложения. Чтобы разгрузить приложение Messenger, сделайте следующее:

1. Откройте меню настроек .
   
2. Перейти к генералу .
   
3. Нажмите «Хранилище iPhone » .
   
4. Найдите приложение «Мессенджер» .
   
5. Нажмите «Разгрузить» .
   
6. Нажмите «Переустановить» .
   

Часто задаваемые вопросы

Истории Facebook — это очень весело, пока они не работают должным образом. Вот еще несколько ответов на ваши вопросы об этой функции.

Как связаться с Facebook для получения дополнительной помощи?

Если вы испробовали все вышеперечисленные методы, но ваши истории по-прежнему не работают, Facebook может вам помочь. Вам нужно использовать опцию «Справка и поддержка» в настройках Facebook. Вы можете отправить тикет (со скриншотом) в службу поддержки.

Я не вижу чью-то Историю. Что мне делать?

Если вы заметили, что есть группа или друг, чья история не отображается в верхней части вашей ленты, скорее всего, они отключены. Вы можете включить звук истории другого пользователя в мобильном приложении, нажав « Настройки» и нажав «Настройки истории».

Если вы используете веб-браузер, коснитесь значка со стрелкой вправо, который появляется рядом с вашими историями (в верхней части ленты), затем коснитесь « Настройки» . Отсюда вы увидите «Истории, которые вы отключили» . Коснитесь «Включить звук» , чтобы добавить контент пользователей обратно в свою ленту.

История подходит к завершению

Есть много причин, по которым функция Facebook Story может не работать. Тем не менее, есть много способов исправить это на различных устройствах. Если ничего из описанного вам не подходит, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.

Были ли у вас проблемы с вашими историями на Facebook? Что сработало лучше всего для вас? Не стесняйтесь делиться своим опытом и мнением в разделе комментариев ниже.