Исправить PlayStation «Произошла ошибка» при входе в систему

Коды ошибок, как известно, надоедливы, но отсутствие кода ошибки может привести к большему раздражению. Относительно легко устранить ошибку, полученную на консоли или на другом устройстве, с помощью простого поиска кода ошибки в Интернете. Но в этом случае пользователю предоставляется не так много информации об ошибке.

Эта безымянная ошибка может быть частым гостем вашей консоли PlayStation 4, поскольку она появляется с несколько зловещим сообщением « Произошла ошибка » и без какой-либо другой информации. Эта ошибка обычно возникает при загрузке PS4 или попытке войти в свой профиль PSN. Иногда это может появиться, когда вы меняете настройки своей учетной записи, но очень редко во время игры.

В этой статье мы рассмотрим несколько методов решения ошибки PlayStation без кода ошибки.

СОДЕРЖАНИЕ

• Как исправить ошибку PlayStation «Произошла ошибка» (без кода ошибки)?
• Метод 1. Проверьте и обновите данные своей учетной записи PSN.
• Метод 2: создайте новую учетную запись PSN, используя новый адрес электронной почты
• Метод 3: войдите в свою учетную запись с другой консоли
• Метод 4. Измените настройки конфиденциальности на «Никто»
• Метод 5. Измените настройку системы доменных имен (DNS)
• Метод 6: отсоедините шнур питания
• Метод 7. Включение или повторное включение двухэтапной аутентификации

Как исправить ошибку PlayStation «Произошла ошибка» (без кода ошибки)?

Несмотря на то, что эта ошибка кажется расплывчатой ​​и неясной, есть несколько простых и понятных способов ее устранения. Настройка вашей учетной записи PSN поможет большинству, в то время как другим, возможно, придется попробовать использовать свою учетную запись на другой консоли. Простое отключение кабеля питания или изменение настройки DNS также является жизнеспособным решением. Каждый из методов, упомянутых ниже, довольно прост и быстр, поэтому вы можете легко вернуться к своей любимой игре.

Метод 1. Проверьте и обновите данные своей учетной записи PSN.

Учетная запись PlayStation Network (PSN) хранит и синхронизирует ваши личные данные, а также позволяет делать покупки в Интернете для загрузки игр, фильмов, музыки и демонстраций.

Ошибка, скорее всего, вызвана тем, что вы поспешили начать игру на недавно купленной консоли, не проверив предварительно свою учетную запись PSN. Проверка и обновление информации вашей учетной записи может помочь избежать этого кода ошибки и помочь вам получить доступ к определенным аспектам сети.

Выполните следующие действия, чтобы обновить и проверить данные своей учетной записи PSN, чтобы решить эту проблему.

Шаг 1. На компьютере или телефоне откройте почтовый ящик. Убедитесь, что вы входите в тот же адрес электронной почты, который использовался для настройки вашей учетной записи PSN.

Шаг 2. В папке «Входящие» найдите письмо, отправленное PlayStation. Вы можете легко сделать это, выполнив поиск « Sony » или « PlayStation » в строке поиска.

В письме будет запрашиваться подтверждение вашего адреса электронной почты, для этого просто нажмите ссылку, прикрепленную к письму. После подтверждения вы больше не должны получать эту ошибку.

Примечание. Если с момента создания вашей учетной записи PSN прошло много времени, возможно, срок действия ссылки истек. В этом случае вы можете войти на веб-сайт PlayStation и запросить новую ссылку.

Метод 2: создайте новую учетную запись PSN, используя новый адрес электронной почты

Проблемы на сервере PlayStation Network могут привести к тому, что пользователь не сможет подтвердить свою учетную запись. Создание и вход в новую учетную запись обязательно исправит любые ошибки. Если вы только что купили новую консоль, это не будет проблемой, так как вы не потеряете свой прогресс. Обязательно вовремя и правильно подтвердите новую учетную запись перед использованием.

1. Запустите PlayStation и перейдите в раздел «Новый пользователь». Нажмите « Создать пользователя » или «Пользователь 1» на экране входа в PlayStation. Это создаст локального пользователя на самой PlayStation, а не учетную запись PSN.

2. Выберите « Далее », а затем «Впервые в PlayStation Network? Завести аккаунт'.

3. Теперь нажмите « Зарегистрироваться сейчас ».

4. Нажав кнопку «Пропустить», вы можете сразу перейти к игре в автономном режиме. Помните, что, перейдя к своему аватару на главном экране консоли, вы сможете зарегистрироваться в PSN позже.

5. Перейдите к профилю пользователя 1, если вы впервые используете PlayStation. Вам нужно будет ввести свои данные правильно и правдиво, нажимая кнопку « Далее » на каждом новом экране.

6. Помимо личной информации, вам также необходимо будет ввести свои предпочтения, чтобы персонализировать настройки вашей учетной записи. К ним относятся настройки совместного использования, обмена сообщениями и друзей.

7. Если вам меньше 18 лет, вам будет разрешено играть только в автономном режиме. Для включения онлайн-режима вам потребуется разрешение взрослого. Мы настоятельно не рекомендуем вам вводить неправильную дату рождения для доступа к онлайн-режиму, если вы несовершеннолетний, поскольку это противоречит условиям использования устройства.

8. Если вам больше 18 лет, то при вводе способа оплаты вводимый адрес должен совпадать с тем, который был указан в счете вашей карты. Это предотвратит появление новых ошибок и проблем.

9. При вводе адреса электронной почты убедитесь, что вы вошли в систему, так как вскоре вы получите ссылку для подтверждения . Если вы не можете найти письмо от команды PlayStation, проверьте папку спама или нежелательной почты один раз . Найдите письмо, набрав «Sony» или «PlayStation» в строке поиска. Перейдите по ссылке, чтобы создать новый сетевой идентификатор , указав свое имя и фамилию. Помните, что имя будет общедоступным и будет видно другим.

Если вам по-прежнему не удается найти письмо, выберите « Справка », чтобы снова изменить свой адрес электронной почты, или попросите PlayStation повторно отправить письмо. Выберите « Войти через Facebook », чтобы связать свой PSN с учетной записью Facebook.

Метод 3: войдите в свою учетную запись с другой консоли

Если вы знаете кого-то, у кого также есть консоль PlayStation 4, этот метод будет вам полезен. Чтобы исправить ошибку PlayStation,  временно войдите в чужую консоль. Вы можете поделиться данными учетной записи с доверенным другом и попросить их выйти из системы самостоятельно и на некоторое время войти в вашу.

Мы рекомендуем вам физически присутствовать во время процесса и войти в учетную запись самостоятельно, поскольку это самый безопасный способ убедиться, что информация учетной записи и пароль не скомпрометированы. Через некоторое время выйдите из своей учетной записи с этой консоли, войдите в свою собственную консоль и проверьте, решает ли это проблему.

Рекомендуется: 7 способов исправить зависание и отставание PS4 (PlayStation 4)

Метод 4. Измените настройки конфиденциальности на «Никто»

Владельцы учетных записей могут легко ограничить свою видимость для других пользователей PlayStation Network, изменив свои настройки конфиденциальности. Это решение целого ряда других проблем, но некоторые пользователи сообщили, что это потенциальное решение вашей текущей проблемы. Стоит попробовать изменить настройки конфиденциальности на « Никто », так как это может навсегда решить эту проблему. Этот метод изменения настроек довольно прост и удобен.

1. Включите консоль и перейдите в главное меню. Нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть «Настройки».

2. В меню «Настройки» нажмите «PlayStation Network». В подменю нажмите «Управление учетной записью», а затем « Настройки конфиденциальности ». Здесь вам может потребоваться ввести пароль от вашего идентификатора PlayStation ID.

3. Один за другим вручную выберите функции, для которых вы хотите изменить настройки конфиденциальности, и измените их на « Никто ». Например, в разделе «Поделиться своим опытом» вы найдете «Действия и трофеи», в котором вы найдете возможность изменить его на « Никто ». То же самое верно и для «Связи с друзьями», в котором вы можете изменить настройки на «Друзья друзей», «Запросы друзей», «Поиск» и «Игроки, которых вы можете знать». Проделайте то же самое для «Защита вашей информации», «Параметры сообщений» и «Управление списком друзей».

4. Теперь вернитесь в главное меню и перезапустите консоль PlayStation, чтобы проверить, можете ли вы исправить проблему с PlayStation, когда произошла ошибка.

Метод 5. Измените настройку системы доменных имен (DNS)

Система доменных имен (DNS) действует как телефонная книга в Интернете. Мы можем получить доступ к информации, доступной в Интернете, через различные доменные имена (например, сейчас вы будете использовать «Troubleshooter.xyz»). Веб-браузеры взаимодействуют с использованием адресов Интернет-протокола (IP). DNS преобразует домен в IP-адреса, чтобы ваш браузер мог получить доступ к Интернету и другим онлайн-ресурсам.

Изменение и настройка вашего интернет-соединения может помочь избежать этой ошибки. Это изменит DNS-адрес вашего собственного интернет-соединения на открытый DNS-адрес, созданный специально Google. Это может решить проблему, а если нет, то простой поиск в Google поможет вам найти правильный открытый DNS-адрес.

Метод 6: отсоедините шнур питания

Если вы получаете эту ошибку, когда пытаетесь играть в свою игру, и рядом с ней нет дополнительного кода ошибки, метод, указанный ниже, - ваш лучший способ решить проблему. Многие пользователи сочли это решение полезным в различных играх, особенно в таких играх, как Tom Clancy's Rainbow Six Siege.

1. Как только на консоли появится сообщение об ошибке, перейдите в меню «Настройки» и найдите пункт «Управление учетной записью». Нажмите «Выйти», чтобы выйти из своей учетной записи.

2. Теперь полностью выключите консоль PlayStation 4.

3. После полного выключения консоли осторожно отсоедините шнур питания от задней части консоли .

4. Оставьте консоль отключенной некоторое время, 15 минут подойдут. Осторожно подключите кабель питания к PS4 и снова включите его.

5. Войдите в свою учетную запись еще раз, как только консоль запустится, и проверьте, можете ли вы решить проблему с PlayStation «Произошла ошибка».

Метод 7. Включение или повторное включение двухэтапной аутентификации

Немногие пользователи сообщили, что отключение и повторное включение процедуры безопасности двухэтапной проверки является идеальным и простым решением. Если он еще не включен, то простое включение этого параметра поможет.

Двухэтапная система проверки защищает пользователя от нежелательных входов в систему, гарантируя, что только вы можете получить доступ к своей учетной записи в сети PlayStation Network. Как правило, всякий раз, когда в вашей системе обнаруживается новый логин, вы получаете текстовое сообщение с кодом подтверждения, который необходимо ввести при попытке войти в систему.

Читайте также: Как перенести Microsoft Office на новый компьютер?

Изменить настройку двухэтапной аутентификации очень просто, просто следуйте приведенному ниже методу.

Шаг 1. Перейдите к параметрам « Управление учетной записью » в меню «Настройки». Нажмите «Информация об учетной записи», а затем «Безопасность» в подменю. Если он уже включен, нажмите на опцию «Статус» и в раскрывающемся меню выберите «Неактивно», а затем «Подтвердить». Перезагрузите устройство и снова включите его.

Шаг 2: Войдите в систему, указав данные своей учетной записи (если вы еще этого не сделали). Найдите кнопку « Настроить сейчас », расположенную в разделе «Двухэтапная аутентификация», и нажмите на нее.

Шаг 3. Во всплывающем окне внимательно введите номер своего мобильного телефона и нажмите « Добавить ». Как только ваш номер будет добавлен, вы получите проверочный код на свой телефон. Введите этот код на экране PS4.

Шаг 4: Затем вы выйдете из своей учетной записи и получите экран подтверждения. Прочтите информацию на экране и двигайтесь вперед. Затем нажмите «ОК» .