Исправить Получить справку, постоянно появляющуюся в Windows 10

Если вы являетесь пользователем Windows, возможно, вы знаете о конфигурации клавиши F1 на ПК с Windows 10. Если вы нажмете клавишу F1, откроется Microsoft Edge и будет автоматически выполняться поиск «Как получить помощь в Windows 10». Хотя это отличный способ помочь пользователям, когда это необходимо, но некоторых пользователей это раздражает, поскольку они сообщают, что постоянно видят всплывающее окно «Получить справку», даже если клавиша F1 не нажата.

Две основные причины, по которым проблема Get help постоянно появляется в Windows 10:

• Случайное нажатие клавиши F1, иначе клавиша F1 может застрять.
• Заражение вашей системы вирусом или вредоносным ПО.

Просмотр веб-страниц, загрузка приложений, которые не происходят из Магазина Windows или любого другого безопасного источника, могут привести к вирусным заражениям в вашей системе Windows 10 . Вирус может иметь любую форму, быть встроенным в установщики приложений или даже в файлы PDF. Вирус может атаковать службы и приложения на вашем компьютере и может повредить данные, замедлить работу системы или вызвать раздражение. Одна из таких досадных проблем в настоящее время создает всплывающее окно «Получить справку» в Windows 10.

Даже если это не вирус, вызывающий всплывающее окно «Получить справку» в Windows 10, иногда может случиться так, что ваша клавиша F1 на клавиатуре застряла. При нажатии клавиши F1 на клавиатуре появляется всплывающее окно «Получить справку» в Windows 10. Если клавиша застревает и вы не можете ее исправить, эта проблема будет постоянно создавать раздражающие всплывающие окна в Windows 10. Как это исправить. ? Посмотрим подробнее.

СОДЕРЖАНИЕ

• Исправить получение справки, постоянно появляющейся в Windows 10
• Метод 1. Просканируйте вашу систему на наличие вирусов или вредоносных программ.
• Метод 2: проверьте, не вызывает ли эта проблема какое-либо приложение с разрешением на запуск.
• Метод 3: отключить клавишу F1 через реестр Windows
• Метод 4: переименуйте HelpPane.exe
• Метод 5: запретить доступ к HelpPane.exe

Исправить получение справки, постоянно появляющейся в Windows 10

Прежде чем мы продолжим продвижение, сначала убедитесь, что клавиша F1 не застряла на клавиатуре. Если это не так, проверьте, возникает ли такая же проблема в безопасном режиме или чистой загрузке. Поскольку иногда стороннее программное обеспечение может вызывать всплывающее окно «Получить справку» в Windows 10.

Метод 1. Просканируйте вашу систему на наличие вирусов или вредоносных программ.

Во-первых, рекомендуется выполнить полное сканирование системы, чтобы удалить с вашего компьютера все вирусы или вредоносные программы . В большинстве случаев всплывающее окно «Получить справку» возникает из-за заражения стороннего приложения. Если у вас нет стороннего антивирусного программного обеспечения, не волнуйтесь, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент сканирования вредоносных программ под названием Защитник Windows.

1. Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть Настройки, затем нажмите « Обновление и безопасность».

2. В левом окне выберите Безопасность Windows. Затем нажмите кнопку «Открыть Защитник Windows» или «Безопасность».

3. Щелкните раздел «Вирусы и угрозы».

4. Выберите раздел «Дополнительно» и выделите автономное сканирование Защитника Windows.

5. Наконец, нажмите Сканировать сейчас.

6. После завершения сканирования, если будут обнаружены какие-либо вредоносные программы или вирусы, Защитник Windows автоматически удалит их. '

7. Наконец, перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы решить проблему с всплывающей подсказкой в ​​Windows 10. 

Метод 2: проверьте, не вызывает ли эта проблема какое-либо приложение с разрешением на запуск.

Если антивирус с последними определениями вирусов по-прежнему не может обнаружить какую-либо такую ​​программу, попробуйте следующее:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows и X  и выберите в меню Диспетчер задач .

2. Перейдите на вкладку «Автозагрузка». Проверьте все программы, для которых включены разрешения на запуск, и посмотрите, сможете ли вы определить незнакомое приложение или службу . Если вы не знаете, почему там что-то существует, вероятно, этого не должно быть.

3. Отключите разрешение для любого такого приложения / службы и перезагрузите компьютер . Убедитесь, что это решило проблему с постоянным всплывающим сообщением о помощи.

Также читайте: 4 способа отключить программы автозагрузки в Windows 10

Метод 3: отключить клавишу F1 через реестр Windows

Если клавиша застряла или вы не можете понять, какое приложение вызывает раздражающее всплывающее окно, вы можете отключить клавишу F1. В таком случае, даже если Windows обнаружит, что была нажата клавиша F1, никаких действий предпринято не будет.

1. Создайте новый файл F1KeyDisable.reg с помощью любого текстового редактора, например Блокнота, и сохраните его. Перед сохранением поместите следующие строки в текстовый файл.

Редактор реестра Windows версии 5.00 [HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ Typelib \ {8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0 \ win32] @ = "" [HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ Typelib60 \ { 11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0 \ win64] @ = ""

Примечание. Убедитесь, что файл сохранен с расширением .reg и в раскрывающемся списке Тип файла выбрано « Все файлы ».

2. Дважды щелкните на F1KeyDisable.reg файл , который вы только что создали. Откроется диалоговое окно с вопросом , хотите ли вы редактировать реестр . Щелкните Да.

3. Появится диалоговое окно подтверждения, подтверждающее изменение значений реестра. Перезагрузите компьютер или ноутбук, чтобы сохранить изменения.

4. Если вы хотите восстановить функциональные возможности клавиши F1, создайте еще один файл F1KeyEnable.reg со следующими строками в нем.

Редактор реестра Windows версии 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ Typelib \ {8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0]

5. Чтобы снова включить клавишу F1 , примените ту же процедуру к файлу F1KeyEnable.reg и перезагрузите компьютер.

Метод 4: переименуйте HelpPane.exe

Всякий раз, когда нажимается клавиша F1, операционная система Windows 10 вызывает вызов службы справки, которая запускается при запуске выполнения файла HelpPane.exe. Вы можете заблокировать доступ к этому файлу или переименовать его, чтобы эта служба не запускалась. Чтобы переименовать файл, выполните следующие действия:

1. Откройте проводник, затем перейдите к C: / Windows . Найдите HelpPane.exe , затем щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите « Свойства».

2. Перейдите на вкладку « Безопасность » и нажмите кнопку « Дополнительно» внизу.

3. Нажмите кнопку рядом с полем «Владелец», помеченную как « Изменить».

4. Добавьте свое имя пользователя в третье поле и нажмите ОК . Закройте окно свойств и снова откройте его, сохранив все настройки.

5. Снова перейдите на вкладку « Безопасность » и нажмите « Изменить».

6. Выберите пользователей из списка и установите флажки напротив всех разрешений.

6. Нажмите « Применить» и закройте окно. Теперь у вас есть HelpPane.exe, и вы можете вносить в него изменения.

7. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Переименовать» . Установите новое имя как HelpPane_Old.exe и закройте проводник.

Теперь не будет никакого всплывающего окна, когда вы случайно нажмете клавишу F1 или какой-либо вирус, пытающийся раздражающе вызвать всплывающее окно Get Help в Windows 10. Но если у вас возникнут проблемы с получением права собственности на HelpPane.exe, вы можете воспользоваться помощью руководство Получите полный контроль или владение в Windows 10.

Метод 5: запретить доступ к HelpPane.exe

Если вам сложно переименовать HelpPane.exe, вы можете просто запретить доступ к нему другим приложениям или пользователям. Это предотвратит его запуск при любых обстоятельствах и избавит от постоянно возникающей проблемы Get help в Windows 10.

1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями . Для этого выполните поиск CMD в меню «Пуск», затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку в результатах поиска и выберите « Запуск от имени администратора».

2. Введите и выполните следующие команды по очереди.

@echo off c takeown / f% WinDir% \ HelpPane.exe icacls% WinDir% \ HelpPane.exe / deny Everyone: (X)

3. Это запретит всем пользователям доступ к HelpPane.exe, и он больше не будет запущен.

Также прочтите: Отключить всплывающее окно Snap при перемещении Windows

Мы надеемся, что с помощью описанных выше простых методов вы смогли исправить раздражающее всплывающее окно Get Help в Windows 10 . Некоторые из этих исправлений являются временными, а другие - постоянными и требуют изменений, чтобы вернуть их обратно. В любом из случаев, если вы отключили клавишу F1 или переименовали HelpPane.exe, вы не сможете получить доступ к инструменту справки в Windows 10. С учетом сказанного, инструмент справки - это веб-страница, которая открывается в Microsoft. Edge, который в любом случае нельзя использовать для большой помощи, поэтому мы рекомендовали полностью отключить его.