Забыли свой значок видео Amazon Prime? Вот как выполнить сброс

Amazon Prime Video предлагает широкий спектр контента. Не все игры подходят для всех возрастов, поэтому у Amazon Prime есть набор родительского контроля в виде PIN-кода. Настройка этого пятизначного номера позволяет вам ограничить доступ к определенному контенту и выбрать, к каким устройствам будут применяться ограничения. Забыть этот PIN-код может показаться проблемой, но Amazon Prime Video позволяет решить эту проблему быстро и легко.  

Если вы забыли свой PIN-код Amazon Prime Video и не знаете, что делать дальше, вы попали по адресу. В этой статье объясняется, что можно сделать, если вы забыли PIN-код.

Забыли PIN-код в Amazon Prime Video

Забытые PIN-коды и пароли всегда вызывают стресс и разочарование. К счастью, с Amazon Prime Video дело обстоит иначе. Если вы забыли свой PIN-код, вы можете просто создать новый, используя учетные данные своей учетной записи. Мы объясним, как это сделать с помощью компьютера и мобильного устройства.

Как создать новый PIN-код Amazon Prime Video на компьютере

Для создания нового PIN-кода на Amazon Prime Video требуется ввод учетных данных и ничего больше. Следуйте инструкциям ниже, чтобы заменить забытый PIN-код с помощью компьютера:

1. Откройте браузер и перейдите на сайт primevideo.com .
   
   
2. Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу.
   
   
3. Перейдите в «Учетные записи и настройки».
   
   
4. Выберите «Родительский контроль».
   
   
5. Выберите «Изменить». Вам будет предложено ввести учетные данные вашей учетной записи.
   
   
6. Введите новый PIN-код и нажмите «Сохранить».
   
   

Как только вы измените PIN-код, настройки будут применены ко всем устройствам, подключенным к вашей учетной записи.

Как создать новый PIN-код Amazon Prime Video на мобильном устройстве

Приложение Amazon Prime Video доступно как на Android , так и на iPhone . Вы можете использовать приложение, чтобы изменить свой PIN-код, если вы его забыли.

Выполните следующие действия, чтобы заменить забытый PIN-код на Amazon Prime Video с помощью телефона:

1. Запустите приложение Prime Video и нажмите «Мои материалы» в правом нижнем углу.
   
   
2. Нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к настройкам. 
   
   
3. Выберите «Родительский контроль».
   
   
4. Нажмите «Изменить PIN-код Prime Video». Чтобы продолжить, вам нужно будет ввести пароль своей учетной записи.
   
   
5. Введите новый PIN-код и выберите «Сохранить».
   
   

Это изменение отразится на всех устройствах, подключенных к вашей учетной записи Prime Video.

Как удалить PIN-код на Amazon Prime Video

Если вы забыли свой PIN-код Amazon Prime Video, возможно, вы поймете, что он вам на самом деле не нужен, и захотите удалить его. По какой-то странной причине в Prime Video нет опции «Удалить PIN-код», поэтому вы не сможете удалить ее после настройки. Но есть способ обойти это. Изменив ограничения просмотра, ПИН-код вам больше не понадобится.

Как удалить PIN-код на Amazon Prime Video на компьютере

Как уже упоминалось, вы не можете удалить свой PIN-код Amazon Prime Video как таковой. Вместо этого вы можете выбрать самый высокий рейтинг зрелости, удалив таким образом PIN-код.

Вот как «удалить» PIN-код Amazon Prime Video с помощью компьютера:

1. Запустите браузер и перейдите на сайт primevideo.com .
   
   
2. Выберите изображение своего профиля в правом верхнем углу.
   
   
3. Откройте «Учетная запись и настройки».
   
   
4. Выберите «Родительский контроль».
   
   
5. В разделе «Ограничения просмотра» выберите наивысший рейтинг зрелости (18+).
   
   
6. Выберите устройства, к которым вы хотите применить настройки.
   
   
7. Нажмите «Сохранить».
   
   

Как удалить PIN-код на Amazon Prime Video на мобильном устройстве

Если вы используете приложение Amazon Prime Video, вы заметите, что нет возможности удалить PIN-код или отключить родительский контроль. Но есть обходной путь. Если вы установите самый высокий рейтинг зрелости, вам никогда не будет предложено ввести PIN-код.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это на своем мобильном устройстве:

1. Откройте приложение Amazon Prime Video.
   
   
2. Нажмите «Мои вещи».
   
   
3. Выберите значок шестеренки, чтобы открыть настройки.
   
   
4. Нажмите «Родительский контроль».
   
   
5. Выберите «Ограничения просмотра».
   
   
6. Нажмите «18+», это высший рейтинг зрелости.
   
   
7. Выберите устройства, для которых вы хотите изменить настройки.
   
   
8. Нажмите «Сохранить», как только закончите.
   
   

Поиск неисправностей

Amazon Prime Video обычно работает без проблем, но это не значит, что оно безупречно. Как и другие потоковые сервисы, Amazon Prime Video может испытывать проблемы и сбои. Если у вас возникли проблемы с PIN-кодом Prime Video или вы видите коды ошибок, например 5014 или 5016, вы можете сделать следующее:

Подожди несколько минут

В службе может возникнуть временный сбой, который может вызвать проблемы. Прежде чем пытаться что-либо еще, подождите несколько минут. В большинстве случаев проблема решится сама собой.

Изменить PIN-код

Другое решение проблем с PIN-кодом — просто создать новый. Поскольку Amazon Prime Video не требует ввода старого PIN-кода для создания нового, этот процесс выполняется быстро и легко.

Проверьте настройки

Amazon Prime Video позволяет настраивать родительский контроль для каждого устройства, подключенного к вашей учетной записи. Перейдите в раздел «Родительский контроль» и еще раз проверьте, правильные ли устройства выбраны.

Обновите страницу

Если вы получаете доступ к Amazon Prime Video со своего компьютера, попробуйте обновить страницу, чтобы решить проблему. Вы также можете выйти из системы и снова войти в нее и посмотреть, поможет ли это.

Обновите приложение

Те, кто использует мобильное приложение Amazon Prime Video, должны всегда обновлять его. В противном случае в приложении могут возникнуть проблемы. Если вы знаете, что используете последнюю версию приложения, попробуйте выйти из него и снова войти в систему.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Amazon. Они смогут помочь вам решить любую проблему, которая может возникнуть у вас с приложением.

Следите за тем, что смотрят ваши дети

Как и большинство потоковых сервисов, Amazon Prime Video позволяет вам выбирать, какой контент могут смотреть ваши дети. Служба позволяет пользователям устанавливать PIN-код, который не позволяет детям просматривать нежелательный контент. Если вы не часто используете эту опцию, вы, вероятно, в тот или иной момент забудете PIN-код. К счастью, Prime Video позволяет легко решить эту проблему. Заменить или удалить ПИН-код можно за несколько простых шагов, не вводя заново старый.

Используете ли вы родительский контроль на Amazon Prime Video? Считаете ли вы их удобными для пользователя? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.