Microsoft предоставляет набор функций, среди которых Microsoft Outlook как часть Microsoft Suite. Даже будучи разработанным огромной компанией, Outlook имеет свои проблемы. И многие пользователи сети так или иначе сталкивались с этими проблемами. Одной из распространенных проблем является « Outlook не отвечает ». После множества жалоб и заявлений люди пытались решить проблему, поняв ее корни.
Содержание
Что заставляет Outlook не отвечать?
Проведя множество тестов, технические специалисты пришли к выводу, что существует множество причин ошибки Outlook Not Responding. И так, некоторые из них перечислены ниже:
1. Большой почтовый ящик
Поскольку Outlook по умолчанию является частью системы, он недостаточно приспособлен для обработки больших почтовых ящиков, и если почтовый ящик пользователя Outlook связан с рабочими электронными письмами, существует высокая вероятность того, что он не будет отвечать, а не работать. Так как не привык держать на виду большие почтовые ящики.
2. Конфликт с Outlook
Если есть какая-либо другая программа, работающая в фоне как сторонняя программа. Тогда высока вероятность того, что Outlook не будет работать и отображаться должным образом и не будет отвечать.
3. Антивирусное программное обеспечение
Антивирусное программное обеспечение используется людьми для защиты своей системы от любого вредоносного программного обеспечения, но иногда оно может совершать ошибки и нацеливаться на нормально работающее приложение.
4. Поврежденные офисные программы
Если Outlook связан с другими функциями Microsoft, высока вероятность его повреждения. Поскольку пакет Microsoft известен тем, что у него есть проблемы с его функциями, а затем они решаются со временем.
5. Надстройки
Надстройки есть в программе Outlook много раз, хотя это искажает пользовательский опыт. Решение проблемы — правильное и успешное действие по устранению неполадок.
6. Поврежденный профиль пользователя
У каждого Outlook есть свой профиль пользователя. Если профиль пользователя поврежден, приложение прочитает его и не сможет ответить. Таким образом, будет в эпоху невосприимчивости.
7. Добавление перенаправления данных
Если папка приложения пользователя имеет указывающее направление к любому расположению в сети. Тогда у Outlook возникнут проблемы с чтением этого файла. Поэтому пользователь должен исправить перенаправители, чтобы решить проблему.
Как исправить, что Outlook не отвечает
Некоторые из решений ошибки Outlook не отвечают ниже. Но прежде чем использовать любое из следующих решений, чтобы устранить ошибку Outlook, не отвечающую. Вы должны сделать резервную копию своих данных в облачном хранилище и войти в систему как администратор на своем ПК.
Решение 1. Проверка использования Outlook другими приложениями/задачами
Во-первых, пользователь должен проверить, не работает ли его Outlook в фоновом режиме с какой-либо другой уже работающей программой. Если это то, что происходит на их ПК, то вполне естественно, что Outlook не отвечает, как если бы Outlook запускается во время работы третьей стороны, тогда он автоматически будет занят и не будет отвечать. .
Это происходит потому, что пользователь запустил два разных экземпляра вместе, которые имеют прямой конфликт друг с другом. Простое решение этой проблемы состоит в том, чтобы позволить первому отдельному экземпляру завершить свою работу, а затем снова открыть Outlook и работать с другим отдельным экземпляром.
Решение 2. Использование Outlook в безопасном режиме
Безопасный режим помогает приложению отключать внешние надстройки и работает только с важными драйверами. Поэтому, если какие-либо проблемные модули/надстройки вызывают зависание Outlook, все они будут отключены в безопасном режиме и, таким образом, решат проблему. И после этого Outlook должен работать отлично.
Следующие шаги следует выполнить после того, как Outlook переключится в безопасный режим и будет работать без сбоев, чтобы определить, в чем проблема, пытаясь устранить неполадки.
Шаг 1: Пользователь должен открыть диалоговое окно запуска, одновременно нажав клавишу Window и клавишу R, а затем ввести поле «Outlook/safe» после этого нажатия.
Шаг 2: После этого программа попросит пользователя выбрать профиль, который он хочет загрузить.
Шаг 3: После выбора профиля необходимо нажать « ОК».
Шаг 4. После выполнения всех вышеперечисленных шагов Outlook пользователя должен работать без сбоев.
Решение 3. Восстановление Outlook
В большинстве случаев, когда пользователи сталкиваются с тем, что Outlook не отвечает, это связано с установочными файлами Microsoft Office. Файлы могут быть либо повреждены, либо в них отсутствуют модули. Пользователь может попробовать выполнить следующие действия, чтобы узнать, поможет ли это решить проблему:
Шаг 1: Пользователь должен открыть диалоговое окно запуска, одновременно нажав клавишу Window и клавишу R, а затем ввести «appwiz.cpl» , после чего ему нужно нажать клавишу ввода.
Шаг 2: После последнего шага откроется диспетчер приложений .
Шаг 3: Пользователю необходимо найти запись Microsoft Office и щелкнуть ее правой кнопкой мыши , чтобы отобразить параметры файла. После того, как варианты показаны, им нужно выбрать Изменить .
Примечание. Если в системе пользователя отображается параметр «Восстановить» перед следующим шагом, он может щелкнуть его напрямую.
Шаг 4: Затем пользователю необходимо выбрать восстановление в разделе изменения файла и нажать «Продолжить».
Шаг 5: После последнего шага на экране пользователя отобразится набор экранных инструкций. Которому они должны следовать, чтобы завершить решение. И как только он завершится, им нужно перезапустить его и проверить, нормально ли работает Outlook.
Решение 4. Восстановление файлов Outlook
Если пользователь передает файлы из программы Outlook, есть вероятность, что файл может быть поврежден или не завершен. Файлы часто попадают в это состояние через некоторое время и создают большие проблемы в своем содержании, когда они передаются или копируются. Поэтому это решение касается восстановления этих файлов.
Для этого пользователь должен выполнить следующие шаги:
Шаг 1: Пользователь должен открыть проводник Windows {одновременно нажав клавишу Window и клавишу E.} Затем пользователю необходимо пройти по следующему пути:
« C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office1 6″
Шаг 2: Теперь пользователь должен найти . exe , а затем щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Запуск от имени администратора» . Это откроет сканер, и после его открытия пользователю необходимо выбрать браузер и перейти к файлу .pst.
Шаг 3: После этого пользователю необходимо нажать кнопку «Пуск», чтобы начать сканирование. Сканирование будет информировать пользователя о каждой мелкой детали, которую необходимо отремонтировать. Пользователю необходимо восстанавливать каждый найденный файл, но при каждом восстановлении пользователь должен помнить о резервном копировании всего восстанавливаемого содержимого, чтобы ничего не потерять, если что-то пойдет не так.
Шаг 4: Наконец, пользователю необходимо перезагрузить компьютер и проверить, сохраняется ли проблема.
Решение 5. Обновление Outlook и Windows
Если пользователь не обновил их, есть вероятность, что это может привести к проблемам. Поэтому пользователи должны обновить их в ближайшее время и убедиться, что у них есть резервная копия всего перед резервным копированием. Для их обновления пользователю необходимо закрыть все запущенные приложения в фоновом режиме, потому что иногда для обновления система может запросить перезапуск всего этого.
Следующие шаги помогут пользователям обновить Windows:
Шаг 1: Пользователю необходимо одновременно нажать клавишу Windows и клавишу S, чтобы открыть окно Windows. После чего пользователю необходимо ввести «Обновить».
ШАГ 2: После чего им необходимо открыть приложение настроек обновления.
Шаг 3: После этого откроется новое окно, пользователь должен нажать «Проверить наличие обновлений » , чтобы его компьютер мог проверить, есть ли какие-либо новые обновления для системы пользователя.
Шаг 4: После этого пользователю необходимо правильно перезагрузить компьютер после успешного обновления.
После вышеуказанных шагов пользователю необходимо выполнить следующие шаги, чтобы обновить свой Outlook.
Шаг 1: Пользователю необходимо нажать на опцию файла в верхней части приложения.
Шаг 2: После этого на экране пользователя появится набор списков, пользователю необходимо найти учетную запись Office, которая должна быть на левой панели.
Шаг 3: Найдя его, пользователю необходимо щелкнуть параметры обновления, которые будут в правой части экрана, после чего пользователю необходимо щелкнуть параметр «Обновить сейчас».
Шаг 4: Наконец, обновление начнется и будет установлено [если таковые были]
Примечание. В новой версии Windows программы в Windows обновляются сами. Поэтому Outlook должен обновляться после обновления Windows.
Решение 6. Обновление версии Outlook
Microsoft имеет тенденцию прекращать поддержку старых версий офисных приложений через определенное время. После исследования люди узнали, что в большинстве случаев Outlook не отвечает на запросы из-за старых версий Office.
Поэтому для решения проблемы пользователям необходимо обновить офисную версию в своей системе. Теперь при обновлении системы пользователю необходимо иметь резервную копию файлов в доступном месте. Кроме того, пользователи должны иметь на руках свой ключ продукта, так как компьютер пользователя может запросить его после завершения загрузки новой версии.
Решение 7. Удаление учетных записей электронной почты
Учетные записи электронной почты, которые пользователи добавили в Outlook, компьютер добавляет их в список учетных записей электронной почты компьютера самостоятельно. С ними копируется все, что пользователь получает по электронной почте, включая все вложения с файлами. И если какая-либо из этих учетных записей электронной почты может воссоздать проблемы или иметь неполные / поврежденные файлы, пользователь столкнется с проблемой.
Следовательно, в этом решении пользователь может удалить эти повторяющиеся учетные записи и освободить место на своем компьютере. Следующие шаги помогут пользователю сделать это:
Шаг 1: Пользователь должен открыть диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавишу Window и клавишу R. Как только окно откроется, им нужно ввести «Control» в поле. А затем нажмите ввод. После открытия панели управления пользователю необходимо искать почту в окне. А потом уже найденный пользователь должен нажать на почту.
Шаг 2: После открытия почтового окна пользователю необходимо найти учетную запись электронной почты.
Шаг 3: После этого на экране пользователя отобразится список учетных записей электронной почты. Пользователю необходимо удалить все учетные записи электронной почты, нажав на них одну за другой.
Шаг 4: Как только это будет сделано, пользователь должен закрыть окно, перезагрузить компьютер, а затем открыть Outlook и посмотреть, решена ли проблема или нет.
Решение 8. Отключение антивирусного программного обеспечения
После многих исследований люди узнали, что проблема может быть вызвана антивирусом в компьютерной системе. Во многих случаях антивирусное программное обеспечение может создавать проблемы и проблемы с разрешениями или доступом к компьютеру. Антивирусная программа пытается защитить все файлы на компьютере от любого вмешательства или изменений в них, они вызывают проблемы, даже когда естественное программное обеспечение, такое как Outlook, пытается их изменить.
И многие другие функции различных антивирусных приложений могут вызывать проблемы и мешать работе других программ на компьютере. Таким образом, для пользователя лучше обновить эти антивирусные приложения, и даже если проблема не будет решена, пользователь может отключить антивирус в своей системе для возобновления бесперебойной работы других своих приложений.
Решение 9. Отключение надстроек
Другой основной причиной того, что Outlook не отвечает, может быть участие третьих лиц в приложении, даже если они не поддерживаются. Пользователь может отключать надстройки одну за другой, а затем использовать программу устранения неполадок, чтобы выяснить, какая из них вызвала проблему. Как только надстройка-виновник будет найдена, пользователь может отключить ее навсегда.
Следующие шаги помогут любому пользователю попробовать это решение:
Шаг 1: Во-первых, пользователь должен открыть приложение, а затем найти и щелкнуть «Файл» , который должен находиться в верхней левой части страницы Outlook.
Шаг 2: После этого они должны нажать « Параметры », которые будут находиться на панели навигации {в левой части окна пользователя, открытого на их экране}.
Шаг 3: Пользователь должен выбрать «Надстройки» на панели навигации. После этого все надстройки будут отображаться в списке на экране пользователя.
Шаг 4. Как только пользователь это сделает, ему необходимо отключить все сторонние надстройки, а затем перезапустить.
Шаг 5: Наконец, пользователь должен проверить, решена ли проблема, полностью перезапустив Outlook.
Решение 10. Переустановка Outlook
Outlook связан с другими приложениями, поэтому при его установке пользователь должен иметь возможность свободно их использовать. Кроме того, перед переустановкой у пользователя должны быть учетные данные Office, так как система спросит об этом после запуска нового пакета после установки.
Следующие шаги помогут пользователю сделать это:
Шаг 1: Пользователь должен открыть диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавишу Window и клавишу R. Как только окно откроется, им нужно ввести в поле «appwiz.cpl» . А затем нажмите ввод.
Шаг 2: Когда появится окно приложения. Пользователю необходимо найти Microsoft Office, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и удалить.
Шаг 3: Теперь они могут либо вставить установочный компакт-диск, либо просто загрузить его с официального сайта.
Шаг 4: После завершения загрузки пользователь должен перезагрузить компьютер перед запуском приложения.
Вывод
Надеюсь, решение работает, и проблема решена. Вышеуказанные методы используются и проверены многими онлайн-пользователями. Ошибка Outlook не отвечает имеет много основных причин, и у нас есть решение для каждой из них.